стр. 1
(всего 2)

СОДЕРЖАНИЕ

>>

Администрация Президента Чувашской Республики










НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ
ПРОТОКОЛЬНОЙ ПРАКТИКИ
И ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
























Чебоксары - 2005

















































(c) Администрация Президента Чувашской Республики.
Чебоксары - 2005.

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, когда большое количество министерств и организаций
Чувашской Республики занимается внешнеэкономической деятельностью и выходит на международную арену, возникает целый ряд вопросов протокольного характера.
В процессе своей деятельности они участвуют в различных мероприятиях, связанных со встречами, общением с представителями иностранных государств. В этой книге рассматриваются некоторые практические вопросы протокольного характера, возникающие при работе с делегациями иностранных государств, представителями иностранных фирм и организаций. Она будет полезной всем, кто интересуется международной жизнью, а также тем, кто направляется за границу в служебные и частные командировки.































ПРОТОКОЛ

Дипломатический протокол является формой, в которую облекается та или иная внешнеполитическая акция государства, его представительства или представителя. Его правила основываются на так называемом принципе "международной вежливости", в понятие которого входит соблюдение почтительности и уважения всего, что символизирует и представляет государство. Из этого принципа взаимного уважения и вежливости в международном общении возник и развился дипломатический протокол. С соблюдением его правил назначаются главы дипломатических представительств, происходит вручение верительных грамот, осуществляются дипломатические визиты и ведутся беседы, проводятся различные дипломатические приемы, организуются прием и проводы официальных делегаций, ведутся переговоры, созываются международные конференции и совещания, осуществляется реагирование на разного рода праздничные, а также траурные события, соблюдается этикет гимна и государственного флага.
Сложившиеся к настоящему времени правила и нормы протокола регулируют практически все внешние формы дипломатической практики. Важно иметь в виду, что при применении правил протокола, в зависимости от состояния политических отношений с той или иной страной, этим формам придается бoльшая или меньшая торжественность, увеличивается или уменьшается количество официальных лиц и т.п.
Одной из важных форм контактов между государствами являются встречи и беседы руководителей государственных служб с дипломатическими представителями. Подобные встречи и беседы имеют целью поддержание и развитие политических, экономических, торговых, культурных, научно-технических или иных отношений. Члены делегаций стремятся развить двусторонние дружественные отношения и выяснить позиции страны по всем интересующим вопросам.
Стороны договариваются заранее о дне, времени и месте проведения встречи или беседы. Перед переговорами определяются основные темы для обсуждения, а также состав делегации. Инициатором беседы может быть любая сторона.
Дипломатическая беседа - это диалог, дающий возможность обеим сторонам максимально обоснованно изложить свою позицию. Убедительность сказанного значительно повышается, если при этом используется справочный материал. В особенности полезно использовать сведения об основных моментах истории страны собеседника, факты, относящиеся к развитию двусторонних связей: базу правовых отношений, основные договоры и соглашения этой страны с третьими странами.
Ведется запись беседы. В случае необходимости обеспечивается перевод на иностранный язык. Как правило, беседы проводятся не в рабочем кабинете, а в специальном помещении. Беседа начинается с приветствия принимающего лица. Хозяин знакомит иностранцев с присутствующими с российской стороны. Затем такая же возможность предоставляется гостям.
Беседа ведется в спокойном тоне, даже если тема беседы является неприятной. В любой беседе говорить негативно о внутренней и внешней политике страны собеседника, неодобрительно отзываться об отдельных лицах не принято. Не рекомендуется критиковать правительства третьих стран, с которыми правительство страны собеседника поддерживает дипломатические отношения.
Продолжительность беседы планируется принимающей стороной. Наличие у собеседников противоположных позиций и точек зрения не может служить поводом для изменения тональности беседы. Если во время беседы предлагаются чай и кофе, желательно спросить гостя, что он предпочитает. Если беседа непродолжительная, то от курения лучше воздержаться. Курить во время беседы не возбраняется при наличии согласия собеседника. Инициатива окончания беседы принадлежит принимающей стороне.


ПЕРЕГОВОРЫ

Проведение переговоров

Переговоры можно проводить тремя способами:
- путем личных встреч;
- путем переписки;
- по телефону, телеграфной связи и электронной почте.

Переговоры путем личных встреч

Переговоры начинаются с подготовки к ним. Следует составить план проведения переговоров:
1. Место, дата, время, регламент переговоров.
2. Состав участников, включая иностранную делегацию, фамилии и должности и, если возможно, отношение партнеров к ведению переговоров, а именно: сможет принять решение или нет, возможно, он резок в высказываниях, имеет вредные привычки и т.д.
3. Подготовить вопросы для собеседника. Вопросы рекомендуется ставить в проблемном ключе и сочетать в определенной последовательности, чтобы уложиться по времени в регламент.
4. Подготовить ваши альтернативы на случай контрпредложений собеседника, то есть примерно представить реакцию вашего партнера.
Принято готовить три альтернативы:
а) решение, наиболее подходящее и эффективное с точки зрения экономической и политической выгоды;
б) менее оптимальное, но вполне вас устраивающее;
в) наименее интересное для вас, но все же возможный вариант.
Перед проведением переговоров делегации рекомендуется разделиться на две половины и проиграть по определенному сценарию ход будущих переговоров для того, чтобы избежать ошибок и упущений во время ведения беседы.
5. Расписать список обязанностей: кто провожает, кто встречает, кто выполняет протокольное дело, то есть рассмотреть все организационные вопросы.
6. Кто готовит справочно-информационный материал и какой именно? Кто готовит рекламно-каталожный материал? Иногда издается яркий цветной рекламный проспект, в котором есть вся необходимая информация для ведения переговоров.
7. Составить культурную программу (зрелищные мероприятия, отдых на природе, рыбалка, пикник). От ее реализации во многом зависит продолжение и успех переговоров.
8. Решить вопрос с угощением и сувенирами.


Начало переговоров

Регламентируется весь ход ведения переговоров. Принимающая сторона должна занять места первыми в зале или отдельной комнате и ждать там гостей. Указывается, как занимать места: спиной к окну и лицом к двери садится принимающая сторона, ваш будущий партнер должен занять место напротив вас. При переговорах не допускается никаких посторонних разговоров. Если что-то случилось, то секретарь должен молча зайти, передать записку и удалиться.
Переговоры начинаются с представления сторон. Первыми представляются члены делегации принимающей стороны. Глава делегации обычно представляет членов своей делегации, называя их фамилии и должности, затем представляется сам так, как он считает нужным. В таком же порядке представляются гости. Все, кто находится в зале переговоров, должны быть представлены (стороны обмениваются рукопожатиями). Иногда представление происходит стоя. В этом случае ваш партнер тоже представляется стоя. Важно, чтобы вы запомнили фамилии членов делегации. Можно заглядывать в визитку собеседника, переспрашивать, но нельзя путать фамилии: тем самым вы можете нанести "ущерб" себе в ходе дальнейших переговоров.
Переговоры с той и другой стороны от начала и до конца ведут одни и те же лица. Если переговоры ведут два лица из одной делегации, то кому-то из них руководство должно поручить ведение переговоров. В действия лидера нельзя вмешиваться, его нельзя прерывать и т.д. Он должен нести всю ответственность. Если у ведущего переговоры что-то прозвучало не так, то рекомендуется написать записку и сделать замечание в корректной форме. Другое дело, когда глава делегации дает право выступить отдельным ее представителям по некоторым аспектам (проблемам) и сам подводит итоги. Иногда вызывается консультант. Его приглашают, консультант дает разъяснение и затем покидает помещение. Если кто-то опоздал на переговоры, тогда глава делегации должен извиниться перед присутствующими, объяснив причину опоздания, представить его как члена делегации, участвующего в переговорах, коротко объяснить суть дела, а затем продолжить переговоры. Переговоры не принято начинать сразу с дела. Не более 3-4 минут рекомендуется вести разговоры на общие темы (как доехали, разместились, поговорить о погоде и т.д.). Эти фразы, включая приветственные, помогают установить атмосферу, необходимую для ведения переговоров.
Глава делегации принимающей стороны является хозяином переговоров, который следит за последовательностью постановки вопросов, за соблюдением регламента, за своевременной постановкой вопросов. Иногда активность может перерасти в агрессивность: одна сторона начинает поучать другую. Глава делегации принимающей стороны должен помнить: перед ним сидит равный партнер, поэтому необходимо уважать суверенные права своего партнера; иногда успех переговоров зависит от того, насколько внимательно выслушают собеседника. Рекомендуется не перебивать вашего партнера.
Важно отметить, что партнеры могут иметь психологические особенности, которые затрудняют ведение переговоров.
Участвующих на переговорах можно классифицировать следующим образом:
1. Невнимательный собеседник. У него никогда нет полной уверенности в том, что он все понял и настроен на принятие решений. Что вам надо делать, чтобы достичь успеха на переговорах в этом случае? Вопросы необходимо формулировать кратко и четко, без философского рассуждения. Когда вы начинаете чувствовать, что достигаете или можете достичь договоренности, то следует обсудить промежуточные итоги. Если нет полной уверенности в успехе переговоров, вы можете предложить подписать протокол. Для этого заранее следует подготовить свои соображения, найти оптимальное решение и предложить подписать протокол в двух экземплярах. Ему (вашему партнеру) ничего другого не остается сделать, как согласиться с вами.
2. Неподготовленный собеседник. Такого собеседника видно по его поведению: любит перекладывать бумаги, без конца повторяется, часто возвращается к деталям одного и того же вопроса, затягивает ведение переговоров.
3. Болтливый собеседник. Подобные собеседники бывают двух типов:
а) малознающий человек, который скрывает свою некомпетентность;
б) специалист, способный бескорыстно поделиться своими знаниями.
4. Навязывающий свое решение собеседник (поучающий вас). Необходимо, по мере возможности, осадить такого партнера и отстаивать свой суверенитет: "Давайте договоримся, все, что касается нас или нашей стороны, мы будем делать сами...").
5. Агрессивный. Это тот собеседник, который возбуждается во время обсуждения отдельных вопросов, размахивает руками и т.д. В этот момент его трудно остановить. Рекомендуется в таких случаях выждать, дать ему высказаться, а потом успокоить.
6. "Рубаха-парень". Такой собеседник начинает давать много обещаний. Надо сразу насторожиться: наверняка в его поведении много авантюризма. Вообще, как будущего партнера, его надо держать на определенном расстоянии.
При ведении переговоров нужно продумывать тактику ведения дискуссии. Ваша тактика должна продвигать вашего будущего партнера к тому решению, о котором вы думаете и мечтаете. Вы должны высказывать аргументированные и продуманные идеи, а в ходе переговоров проверять, как он отреагировал на вашу идею: готов он их принять или нет. Если не принимает предложение, то "подбросьте" вторую идею, заранее подготовленную. Если ваш собеседник не принимает и данную идею, то предложите третий вариант и т.д. Если он, наконец, примет предложенный вами вариант, то это значит, что вы добились успеха и это будет лучший результат переговоров.
Имейте в виду, что при постановке вопроса не рекомендуется вашего собеседника "загонять в угол". Не должно быть категоричности. Партнер должен видеть альтернативу. За всем этим нужно следить. Если ваш собеседник вынужден сказать "нет", то вы должны искать приемлемое для обеих сторон решение. Это не удар по вашему самолюбию или вашему авторитету.
Во время переговоров беседу часто записывают. Запись можно вести в открытую. Она должна отразить дух переговоров, все основные моменты. Это коллективный труд, и надо согласовать протокол со всеми участниками переговоров. Запись, утверждаемая главами делегаций, также нужна для дальнейшей работы: необходимо ознакомить с ней тех лиц, которые не смогли принять участие в переговорах.
На магнитную ленту можно записывать беседу только с согласия вашего соседа по столу переговоров, после чего вы можете предложить ему копию.




СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЕДЕНИЯ ДИСКУССИИ

Тактические приемы, помогающие убедить собеседника в своей правоте, можно разделить на допустимые (корректные) и недопустимые (некорректные).

Допустимые приемы ведения дискуссии:
1. Овладение инициативой. Вместо того, чтобы отвечать на возражения противника, можно самому их опровергнуть и задать новый вопрос.
2. Концентрация действий. Указание на слабое звено в цепи доказательств собеседника.
3. Эффект внезапности. В данном случае привлекаются сведения и данные, которые в силу разных причин были неизвестны противоположной стороне.
4. Прием опровержения мнения партнера на основе его собственного тезиса. Особый интерес представляют неожиданные следствия, о которых собеседник даже не подозревает.

Недопустимые приемы ведения дискуссии:
1. Аргумент к публике. Вместо обоснования истинности или ложности тезиса пытаются опереться на мнения, чувства и настроения слушателей. Воспользовавшийся этим аргументом человек обращается не к своему партнеру в споре, а к другим участникам. Чтобы привлечь слушателей на свою сторону, он апеллирует по преимуществу к их чувствам, а не к разуму.
2. Аргумент к личности. Противнику приписываются такие реальные или только мнимые недостатки, которые представляют его в смешном свете, бросают тень на его умственные способности, подрывают доверие к его рассуждениям.
3. Аргумент к массам. Попытка взволновать и наэлектризовать широкий круг людей, используя их групповой эгоизм, национальные или расовые предрассудки, лживые обещания и т.п. Этот аргумент, называемый также демагогией, еще нередко применяется отдельными деятелями в политических диспутах.
4. Аргумент к тщеславию. Расточение неумеренных похвал противнику в споре в надежде на то, что он станет мягче и покладистей.
5. Аргумент к несмелости или к авторитету. Обращение в поддержку своих взглядов к идеям и именам тех, с кем собеседник не посмеет спорить, даже если они, по его мнению, не правы.
6. Аргумент к физической силе ("к палке"). Угроза неприятными последствиями или прямое употребление каких-либо средств принуждения.
7. Аргумент к невежеству. Ссылка на неосведомленность, а то и невежество противника в вопросах, относящихся к существу спора; упоминание таких фактов или положений, которых никто из спорящих не знает и не в состоянии проверить.
8. Аргумент к жалости. Возбуждение в противоположной стороне жалости и сочувствия.
Недопустимы в споре и такие уловки, как умышленный уход от темы, длинные разглагольствования о вещах, не имеющих никакого отношения к обсуждаемым вопросам, попытки запутать основную мысль в чаще всяких деталей и подробностей, чтобы затем незаметно направить внимание участников спора на то, что кажется выигрышным, и т.п.

РАССАДКА ПО АВТОМОБИЛЯМ

В международной протокольной практике места в автомобилях делятся на почетные и менее почетные. Первым почетным местом является место на заднем сиденье справа по ходу движения автомобиля.
Порядок рассадки по старшинству показан на рис. 1. Если в автомобиль должен сесть еще один пассажир, то он занимает место между двумя главными пассажирами, и рассадка выглядит так, как изображено на рис. 2. В многоместном автомобиле с откидными сиденьями места распределяются согласно рис. 3.


1 2 1 3 2 1 2 1 3 2


3 4 3 4 4

5




Рис. 1 Рис. 2 Рис. 3 Рис. 4

При следовании на какие-либо церемонии в автомобилях, как правило, занимается только заднее сиденье. Если в автомобиль садится еще один пассажир, то он занимает место либо между двумя почетными лицами, либо садится на откидное сиденье, чтобы не мешать сидящему на почетном месте во время движения и при выходе (см. рис. 4).
Автомобиль подается таким образом, чтобы правая дверца была обращена к тротуару. Первым садится пассажир, занимающий наиболее почетное место. Если место не позволяет автомобилю развернуться правой стороной, пассажир, занимающий наиболее почетное место, садится через левую дверцу, остальные пассажиры также садятся через левую дверцу.
По прибытии автомобиль останавливается таким образом, чтобы выход был с правой стороны. Первым выходит пассажир, занимающий наиболее почетное место.


ПУНКТУАЛЬНОСТЬ

Значение пунктуальности было оценено давно. Людовику XVIII принадлежит изречение: "Точность - это вежливость королей и долг всех добрых людей". Независимо от того, является ли прием официальным или неофициальным, прибывать на него необходимо вовремя.
Точность является одним из тех качеств великих людей, подражать которому не является ни для кого унизительным.
Пунктуальность еще более важна для приемов за столом. Некоторые имеют плохую привычку приходить с опозданием. Такое поведение в высшей степени неприлично, особенно для официального обеда, так как изысканные блюда могут перестояться. Это является также признаком неуважения по отношению к другим гостям, которые оказываются зависимыми от каприза опоздавших лиц.
Есть страны, в которых принято, что гости являются несколько позже указанного в приглашении времени. Дипломаты должны следовать правилам, принятым в обществе страны пребывания.
Во всяком случае, хозяин не должен ждать гостя более получаса после указанного времени. Если гость запаздывает, ему подается то блюдо, которое подано другим гостям.

ПРИЕМЫ

Приемы устраиваются по случаю национальных праздников, годовщины какого-либо выдающегося события, в честь находящейся в стране иностранной делегации или высокого гостя, а также независимо от каких-либо событий, в порядке повседневной работы.
Приемы носят деловой характер. Они проводятся с целью углубления и расширения контактов, получения нужной информации, разъяснения внешней и внутренней политики своей страны.
Согласно международной практике, наиболее торжественными и наиболее почетными по своему характеру видами приемов являются завтрак и обед. В последние годы все большее распространение находит прием "бокал шампанского" или "бокал вина". Другими видами приемов являются чай типа "фуршет", "коктейль" или "а ля фуршет", обед-буфет и ужин.
Прием "бокал шампанского" или "бокал вина" начинается в 12.00 дня и продолжается час-полтора. Во время такого приема обычно подаются только шампанское, вина и соки, но возможна также подача виски и водки. Подача закуски не обязательна. В качестве закуски подаются маленькие пирожные, бутерброды, орешки. Этот вид приема удобен тем, что занимает мало времени и не требует сложной подготовки. Прием проходит стоя. Форма одежды - повседневный костюм или платье.
Завтрак (с рассадкой) устраивается между 12.00 и 15.00. Меню завтрака состоит из одного-двух блюд холодной закуски, одного горячего рыбного блюда, одного горячего мясного блюда и десерта. Первые блюда (супы), как правило, не подаются. После завтрака предлагаются кофе и чай.
Перед завтраком гостям подается аперитив: водка, виски, джин, сухое вино, соки. У нас обычно к холодным закускам предлагается водка, к рыбному блюду - охлажденное сухое белое вино, к мясному - сухое красное вино комнатной температуры, к десерту - охлажденное шампанское, к кофе и чаю - коньяк или ликер. Во время всего завтрака подается минеральная вода, а иногда и соки. По завершении завтрака подаются кофе и чай. Предлагается также коньяк, ликер. Продолжительность завтрака - 1,5 часа. Форма одежды для завтрака - повседневный костюм или платье.
Чай устраивается, как правило, между 16.00 и 18.00 только для женщин. В зависимости от количества приглашенных накрывается один или несколько столиков. Подаются кондитерские изделия, фрукты, десертные и сухие вина, соки и воды; иногда на столик ставят сэндвичи с икрой, рыбой, сыром и т.п. Продолжительность чая - 1,5 часа. Форма одежды - повседневный костюм или платье.
Прием типа "фуршет" устраивается в промежуток времени от 17.00 до 20.00 и длится приблизительно два часа. Для приема такого типа накрываются столы с угощением: различные холодные закуски, кондитерские изделия, фрукты, спиртные напитки, соки, минеральные воды. На стол ставят стопки тарелок и горячие закуски. К концу приема обычно подаются мороженое, шампанское и кофе. Приемы типа "фуршет" проходят стоя. Гости подходят к столам, кладут закуски на тарелки, которые берут из стопки, стоящей в начале стола, и отходят от столов, чтобы дать возможность подойти к ним другим гостям. Форма одежды - повседневный костюм или платье.
Прием типа "коктейль" также устраивается в промежуток времени от 17.00 до 20.00. В отличие от приемов типа "фуршет", на приемах "коктейль" столы обычно не накрываются и угощение подается на подносе официантами. Приемы такого типа также проводятся стоя и заканчиваются подачей шампанского и кофе. Форма одежды - повседневный костюм или платье.
Обед (с рассадкой) - наиболее почетный вид приема. Он начинается в промежуток времени от 19.00 до 21.00. Меню обеда: холодные закуски, суп, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт. После обеда подаются кофе и чай. Вина такие же, как и на завтраке. В период сбора гостей подается аперитив. Обед обычно длится 2,5 часа, при этом за столом сидят примерно 50-60 минут, остальное время приглашенные проводят в гостиных. Форма одежды - темный костюм или фрак, в зависимости от указания в приглашении; для женщин - вечернее платье.
Обед-буфет - разновидность обеда, во время которого различные блюда: закуски, горячее рыбное, горячее мясное, десерт - сервируются на одном большом столе. Гости сами, а иногда с помощью официантов, кладут себе на тарелку желаемую еду, рассаживаются за небольшими столиками, расположенными здесь же или в соседних комнатах. Вино во время "обеда-буфета" разливают официанты. Форма одежды такая же, как и на обеде.
Ужин (с рассадкой) начинается в 21.00 и позднее. Меню и вина на ужине такие же, как и на обеде. Ужин отличается от обеда только временем его начала. Форма одежды указывается в приглашении: темный костюм, смокинг или фрак для мужчин, для женщин - вечернее платье.
Иногда ужин устраивается после вечернего спектакля или другого мероприятия. Такой ужин дается лицом, пригласившим в театр.
Любой из рассмотренных приемов должен быть предварительно подготовлен. В подготовку приема входит:
а) выбор вида приема;
б) составление списка приглашенных лиц;
в) рассылка приглашений (заблаговременно);
г) составление плана рассадки за столом на завтрак, обед и ужин;
д) составление меню;
е) сервировка столов и обслуживание гостей;
ж) подготовка тостов или речей (на приемах с рассадкой);
з) составление схемы и порядка проведения приема.
На приеме с рассадкой необходимо соблюдать старшинство, служебное или общественное положение гостей: места делятся на более почетные и менее почетные. Первым считается место справа от хозяйки дома. Вторым - справа от хозяина дома. Чем дальше место от этих лиц, тем менее оно почетно. В отсутствие женщин первым считается место справа от хозяина дома, вторым - слева от него. При рассадке придерживаются следующих правил: женщину не сажают рядом с женщиной и в конце стола, если на его торце не сидит мужчина, мужа - с женой. Первыми по правую и по левую руку от хозяина сажают женщин, от хозяйки - мужчин. Затем места чередуются: мужчин и женщин сажают рядом.
На приемы с рассадкой приходят в точно указанное в приглашении время. На приемы, проводимые без рассадки за столом, можно прийти и уйти в любой час в пределах указанного в приглашении времени.


ЭТИКЕТ ПОВЕДЕНИЯ ЗА СТОЛОМ

Слово "этикет" произошло от греческого слова "обычай". Этикет определяет общепринятые межличностные формы общения: поведение за столом, умение вести непринужденный разговор, искусство делать подарки и многое другое.
Соблюдение этикета диктуется не условностью, а эстетическими требованиями, соображениями удобства, а иногда и традициями, передаваемыми из поколения в поколение.
Владение правилами этикета позволяет вести себя непринужденно и естественно в различных ситуациях и освобождает от опасений, что в какой-то момент вы поступили неправильно.
Сев за стол, прежде всего, следует обратить внимание на свою осанку. Сидите прямо, но не напряженно, слегка опираясь на спинку стула, который стоит не так близко к столу, чтобы у вас не возникло непроизвольного желания положить на стол локти. При правильной посадке ваши движения за столом станут естественными и непринужденными, и вам будет просто и удобно.
Что делать с руками? Руки лучше держать подальше от лица, не поправлять ими беспрестанно волосы. Не потирать лоб в надежде, что окружающие разделят вашу озабоченность многочисленными проблемами, и не подпирать подбородок. Положите руки на колени. Это поможет вам воздержаться от суетливых движений, желания потеребить скатерть. В процессе еды во всех случаях рекомендуется не класть локти на стол, чтобы сохранить правильную осанку и не мешать своим соседям.
Что касается салфетки, то ее следует развернуть без каких-либо резких движений и положить на колени. Не следует вытирать этой салфеткой губы. Для этой цели служат бумажные салфетки. Перед выходом из-за стола салфетку надо положить с правой стороны от тарелки, а если тарелка убрана, то в центре.
Даже такой, казалось бы, простой вопрос о том, когда приступить к еде, регулируется определенными правилами.
Когда кушанья поданы всем присутствующим, хозяйка, начиная первой, показывает, что можно приступать к еде. Если за столом присутствует много гостей, то нет необходимости ждать до тех пор, пока все они будут обслужены. После того, как обслужены три-четыре человека, хозяйка приглашает всех гостей приступить к еде.
Подавать кушанья начинают с дамы, сидящей по правую руку от хозяина. Кушанья и сигареты подаются со стороны левой руки, супы и напитки - с правой. Забирают тарелки справа.
Если вы по каким-то причинам не хотите или не можете есть блюдо, то попробуйте его, а в дальнейшем переключите свое внимание на поддержание разговора.
Если будет подана национальная еда или кушанье, которое вам никогда прежде не приходилось пробовать, и вы не знаете, с какой стороны к нему подступиться, посмотрите, как справляется с ним хозяйка. Не будет нарушением этикета, если вы обратитесь к хозяйке с вопросом о том, из чего приготовлено это блюдо и как правильно его есть.
Если вы уронили нож или вилку, не старайтесь поднять их. Попросите другой прибор. Не только в этом случае, но также и во всех других, когда вы допустили ошибку, не извиняйтесь и не пытайтесь исправить ее, привлекая тем самым внимание окружающих.
Если мелкие проступки, связанные с неловкими, неосторожными движениями, могут быть прощены, то действия, приведшие, пусть даже по незнанию или забывчивости, к нарушениям основных правил поведения за столом, могут вызвать самые серьезные осложнения.
Хлеб, находящийся на хлебной тарелке слева от гостя, следует отламывать маленькими кусочками на тарелке.
Мясо не разрезают на мелкие кусочки, а отрезают ножом от большого куска и придерживают его вилкой.
Рыбные блюда едят с помощью специальной вилки и рыбного (широкого) ножа. Если рыба рассыпается, то вилку можно повернуть зубцами вверх и при помощи ножа класть на нее кусочки рыбы.
После окончания еды вилку и нож кладут на тарелку параллельно друг другу, ручками к себе, немного повернув их вправо.
Пирожные едят десертной ложкой. Арбуз и дыню - десертными вилками и ножами. У апельсина сначала надрезают кожицу десертным ножом, а затем, опять же с помощью ножа, очищают целиком, а дольки едят руками. Яблоки, груши и другие подобные фрукты кладут на свою тарелку, делят ножом на части и едят вилкой или руками. Ягоды с косточками (черешня, вишня, виноград, слива) кладут на десертную тарелку с помощью ложечки, а затем берут руками. Косточки незаметно вынимают, прикрыв рот ладонью, и кладут на тарелку.
Размешав без шума сахар в чашке чая или кофе, ложку следует положить на блюдце.
Образец сервировки одного места за столом на официальном обеде приводится ниже.

Обеденная салфетка кладется (или ставится "домиком") на большую тарелку-подставку. Как правило, для официального обеда стол сервируется бокалами для шампанского (воды), красного вина к мясу, белого вина к рыбе, рюмками для водки. Бокалы ставятся в порядке их использования перед ножами, как показано на рисунке.
Одновременно на столе не может находиться более трех вилок и ножей (не считая десертных). Перед вилками ставится тарелочка для хлеба.
Крайняя слева от тарелки вилка предназначена для закуски. Справа от нее, ближе к тарелке, лежит вилка для рыбных блюд. Рядом с тарелкой кладется вилка для мясных блюд. Ложка для супа лежит справа от тарелки. Слева от нее в таком же порядке, как и вилки, кладутся соответственно нож для закуски, нож для рыбных блюд и нож для мясных. Ножи кладутся лезвием к тарелке, что, как утверждают, связано с довольно интересной исторической традицией. В эпоху феодализма оружие пускалось в ход легко и часто. Поэтому, чтобы не омрачать атмосферу застолий, в качестве напоминания о необходимости сдерживать страсти, а также символа миролюбивых намерений, лезвия ножей были повернуты не в сторону соседа, а к тарелке.
Вилки кладутся острием вверх, а ложки - выпуклостью вниз, чтобы зубцы вилки и острые края ложки не испортили скатерть.
Если подается масло, то ножичек для него лежит на небольшом блюдце для хлеба, которое ставится с левой стороны тарелки. Приборы для соли и перца также ставятся с левой стороны от тарелки, но чуть ближе к центру. Салфетка кладется на тарелку.
Подача спиртных напитков регламентируется определенными правилами. К холодным закускам подаются предварительно довольно сильно охлажденные настойки или водка. К супу спиртные напитки, как правило, не подаются, однако для хереса может быть сделано исключение. Рыбное блюдо сопровождает охлажденное сухое белое вино, а мясное - сухое красное вино комнатной температуры (15-18°С). К десерту подается охлажденное шампанское или десертные вина, а к кофе - коньяк или ликер.
Если в ресторане устраивается неофициальный обед или завтрак, на котором присутствует немного гостей, то устраивающий его либо составляет меню и делает предварительный заказ, либо, по желанию присутствующих, заказывает те кушанья, которые они выбрали. В обоих случаях количество и ассортимент блюд могут не совпадать с меню официальных обедов и завтраков.
Согласно правилам этикета, курить за обедом или ужином можно только с разрешения хозяйки и присутствующих. Строго говоря, курение за столом считается признаком неуважения к хозяйке, которая устраивает прием. Кроме того, принято закуривать только после десерта. Прежде чем зажечь сигарету, спросите разрешение у вашего собеседника по столу. Трубку за праздничным столом курить не принято.
Если в помещении, где проводится прием, на столах не стоят пепельницы, то это означает, что курить здесь не принято.
На завтраках, обедах, ужинах, других видах приемов с рассадкой может иметь место обмен тостами. Тосты произносятся после десерта, когда всем гостям налито шампанское. На других видах приемов тосты произносятся не ранее 10-15 минут после начала приема. В последнее время на крупных официальных приемах тостами и речами обмениваются в самом начале приема.
После тоста нет необходимости выпивать все вино, налитое в бокал. Достаточно пригубить или отпить немного. Человек, знакомый с правилами этикета, не будет стремиться к тому, чтобы его гость вопреки собственному желанию выпил слишком много вина. Если ваш сосед не пьет тот или иной предложенный напиток, не следует выяснять причину такого поведения. Во время произнесения речей или тостов недопустимо разговаривать, наливать вина, есть.
На официальных завтраках, обедах и ужинах не принято чокаться. Если чокаются, мужчина должен держать свою рюмку ниже рюмки дамы. Чокаясь, не протягивайте руку далеко через стол.
Вино, ром, коньяк, ликер пьют маленькими глотками, не торопясь. Лишь водку можно выпить сразу до дна.
Наливая напитки, бутылку держат всей рукой на уровне этикетки так, чтобы указательный палец находился на горлышке. Поднимая бутылку, ее нужно немного повернуть, чтобы вино не капнуло на скатерть.
Если бутылка полная, то сначала наливают вино в свой бокал. На приеме один из официантов наливает немного вина в бокал хозяина. Попробовав вино на вкус и придя к выводу, что качество вина хорошее, хозяин дает разрешение официантам налить вино в бокалы гостей.
Напитки наливают в рюмки и бокалы, стоящие на столе. Однако в некоторых случаях, например в Японии, ждут, пока посетитель или гость не поднимет свой бокал, подтверждая тем самым свое желание выпить тот или иной напиток. Отказываясь от спиртных напитков, не следует закрывать бокал рукой, каким-либо предметом или демонстративно переворачивать его.
Бокалы для напитков ставят с правой стороны от тарелки на одной линии друг за другом, начиная слева от самого большого по размерам. Однако для того, чтобы сервировка стола выглядела более нарядной, чаще используется свободная расстановка бокалов, при которой соблюдается правило: стремятся поставить сервировку на столе так, чтобы большие бокалы не закрывали собой меньшие по размерам. Например, бокал для воды будет расположен прямо перед ножами, на небольшом расстоянии справа от него - бокал для шампанского, фужеры для вина будут находиться между двумя этими бокалами ближе к тарелке, рюмка для водки - прямо перед ложкой для супа.
Чем крепче напиток, тем меньше по размерам бокал или рюмка, в которую его наливают. Поэтому водку и ликеры наливают в маленькие рюмки. Коньяк принято понемногу наливать в большие бокалы, сужающиеся кверху. В них лучше ощущается аромат напитка. Для вин используют тюльпанообразные бокалы, но, в отличие от бокалов для десертных вин, бокалы для сухих вин большего размера: с более широкой верхней частью и на более длинной ножке. Рюмки из цветного стекла используют только для белого вина. Бокал для шампанского может быть двух видов: либо узкий и высокий на длинной ножке, либо представляющий собой широкую и низкую чашу.
Во время застольной беседы, в которой участвуют несколько человек, постарайтесь, чтобы ее тема была интересной для всех участников.
Если вы беседуете с одним из ваших соседей по столу, то покажите собеседнику свою заинтересованность в разговоре и свое благожелательное отношение легкими кивками головы, какими-либо словами или междометиями. Недопустимо обрывать или перебивать говорящего, зевать, демонстративно смотреть на часы, рыться в карманах или в сумке, одновременно вступать в разговор с другим человеком.
Положив салфетку на стол или встав из-за стола, хозяин (хозяйка) показывает, что обед окончен. Только после этого знака гости также могут положить свои салфетки и подняться.
По окончании обеда не оставляют стул отодвинутым, а придвигают его обратно к столу. Мужчина помогает своей соседке встать, отодвигая ее стул, а затем возвращая его на место.


ОБРАЗЦЫ РАССАДКИ
1. Присутствуют только мужчины.
Хозяин дома возглавляет стол один.
хозяин

3
1
дома
2
4


5
6


7
9
10
8

2. Присутствуют только мужчины.
Хозяин дома и почетный гость возглавляют стол.

I вариант

4
8
12
9
5
1


главный
хозяин
гость
дома


2
6
10
11
7
3

II вариант

9

5

1
хозяин
дома

3

7

11
12
8
4
главный
гость
2
6
10


3. Присутствуют мужчины и женщины.
Хозяин и хозяйка возглавляют стол (места женщин указаны цифрами в скобках).

(2)
4
(3)
1


хозяин
хозяйка
дома
дома


(1)
3
(4)
2
4. Присутствуют только мужчины.
Хозяин возглавляет П-образный стол.
хозяин

7
5
3
1
дома
2
4
6
8

9


10

11
13


14
12
15
17


18
16
19
21


22
20
23
25


26
24
27
29


30
28



5. Присутствуют только мужчины.
Хозяин возглавляет Т-образный стол.
хозяин

7
5
3
1
дома
2
4
6
8

9

10
11
13
15
16
14
12


17
18




19
20




21
22




23
24





6. Присутствуют мужчины и женщины.
Стол П-образный, хозяин и хозяйка сидят друг перед другом (места женщин указаны в скобках).
хозяйка

5
(3)
1
дома
2
(4)
6

(5)




(6)
7
4
(2)
хозяин
(1)
3
8

(8)
дома
(7)


(9)



(10)

10
9








7. Присутствуют мужчины и женщины.
Стол П-образный, хозяин и хозяйка сидят рядом (места женщин указаны цифрами в скобках).


3

(2)

1
хозяйка
дома
хозяин
дома

(1)

2

(3)

(4)


4
5
(6)


6
(5)
(7)
8


(8)
7
9
(10)


10
(9)
(11)
12


(12)
11





13



14

8. Присутствуют мужчины и женщины.
Стол Ш-образный, хозяин и хозяйка сидят рядом (места женщин указаны цифрами в скобках).


3

(2)

1
хозяйка
дома
хозяин
дома

(1)

2

(3)


(4)
4

6
(7)
5
(5)
7
(6)




(9)
10
(8)
8
(10)
9





12

11

13
Принципы рассадки за круглым столом не меняются. Для того, чтобы каждый гость смог быстро найти свое место за столом, а также знал, кто будет его соседом, при входе на небольшом столике выставляется план рассадки. Кроме того, в столовой кладется кувертная карточка с именем и фамилией приглашенного.
Иногда гостю вручается карточка (размером с визитную карточку со схемой стола или его номером).
Г-ну
Тов. ________________________________________
Г-же
Ваше место за столом







х



Вход


О ПРАВИЛАХ ПЕРЕПИСКИ

Формы написания и оформления личных, деловых (служебных) и дипломатических писем имеют одинаковый для всех стран характер. Если вы в деловом письме своему заграничному корреспонденту опустите общепринятую заключительную формулу вежливости, тем самым вы измените содержание, тональность письма. Получивший его подумает, что вы чем-то недовольны или вообще хотите прервать переписку.
За границей формальным сторонам корреспонденции уделяется больше внимания, чем у нас. И чтобы не испортить по неведению хорошие взаимоотношения с вашими коллегами или друзьями за рубежом, этикет переписки должен всегда строго соблюдаться. Причем не только в деловом, но и в личном письменном обращении.
Служебные письма, как правило, печатаются на машинке (компьютере). Ширина поля с левой стороны листа должна быть не менее двух сантиметров (для подшивки). Текст печатается через два или полтора интервала. Абзац начинается с красной строки, на расстоянии пяти интервалов от поля. Обращение в письме пишется без абзаца, сразу же у поля, от которого начинается текст. Рекомендуется избегать переноса слов.
Письмо делится на следующие части: заголовок, дата, наименование и адрес получателя письма, вступительное обращение, основной текст, заключительная формула вежливости, подпись, указания на приложения.
Заголовок обычно печатается типографским способом. Он содержит наименование и адрес организации, отправляющей письмо.
Дата письма ставится в правом углу под заголовком.
Наименование организации или фамилия и адрес лица, которому направляется письмо, находится на левой стороне, немного ниже строки с датой.
Вступительное обращение - общепринятая формула вежливости. Оно пишется на левой стороне письма под адресом, непременно на отдельной строке.
Основной текст начинается с абзаца под обращением:
"Уважаемый г-н Аксельсен!
Имея ввиду наше недавнее сотрудничество на конференции по вопросам...".
Заключительная форма вежливости - это своего рода "до свидания" делового письма. Она может быть такова: "Искренне Ваш", "С уважением" и т.п.
Подпись ставится на правой стороне листа под заключительной формулой вежливости. Фамилия подписывающего письмо лица печатается на машинке под его рукописной подписью.
Указание на приложения пишется в левом нижнем углу листа:
"Приложение: упомянутая резолюция".
Деловые письма пишутся только на лицевой стороне листа и без помарок. Страницы нумеруются, кроме первой, арабскими цифрами.
Личные письма пишутся, как правило, от руки. Личные письма можно печатать и на машинке (компьютере). Но приглашения и ответы на них, благодарности, поздравления и соболезнования пишутся всегда от руки. Это подчеркивает искренность пишущего, доверительность, лучше выражает личное отношение к тому или иному человеку, событию в его жизни.
К международной специфике относится и широко распространенная практика рекомендательных писем. К ним часто приходится прибегать и во время пребывания за границей, и при поездках наших друзей. Ведь рекомендательное письмо по смыслу значит: "Предъявитель сего имеет право требовать от вас вашего внимания и гостеприимства". Поэтому не принято просить у кого-то, чтобы вам дали рекомендательное письмо. Не стоит и самим раздавать их случайным знакомым.
По форме рекомендательное письмо выглядит примерно так:
"Уважаемый г-н Антонайя!
28 апреля мой коллега по институту Сергей Голубев, совершающий поездку по Вашей стране, будет в Нью-Йорке. Он мой старый друг, приятный, на мой взгляд, собеседник. Надеюсь, что Вам будет интересно встретиться и побеседовать с ним. Он же, в свою очередь, ждет этого с нетерпением.
Искренне Ваш
Валерий Петров."
Если у вас есть визитная карточка, то ее можно вложить в конверт, посылаемый вашему знакомому. А имя рекомендуемого напишите на карточке карандашом над своим именем.
Во многих странах считается, что в некоторых случаях отправлять письма обязательно. Необходимо отправить письмо с благодарностью хозяевам, если вы ночевали у них дома или гостили более суток. Обязательны также письма, в которых выражается благодарность за подарки, присланные вам, если вы не сумели лично поблагодарить. Особенно распространена рассылка таких писем после вручения свадебных подарков. Таковы правила этикета в западноевропейских странах и в США.
За границей письма можно не только отправлять по почте, но и направлять с курьером или через третье лицо. В последних случаях конверт не запечатывают.


ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА

Визитные карточки имеют широкое применение в международной протокольной практике при поддержании связей между официальными кругами, деловыми и общественными кругами. Визитная карточка как бы заочно "представляет" своего владельца и "действует" от его имени.
Визитная карточка может быть использована для заочного представления ее владельца. Визитной карточкой можно поздравить с тем или иным событием: национальным или другим праздником, днем рождения, повышением в должности, каким-либо семейным событием и т.д. Выразить соболезнование, передать благодарность, установить знакомство можно с помощью визитной карточки. В определенных случаях можно послать визитную карточку в ответ на нанесенный визит. С визитной карточкой удобно послать сувенир, цветы, книгу и т.д.
В международной практике установились следующие краткие символы, выражающие то или иное отношение владельца визитной карточки к лицу, которому она посылается. Эти символы (буквы латинского алфавита) пишутся в левом нижнем углу визитной карточки:

c. d. v. (фр. catre de visite) visiting card, визитная карточка;
p. f. s. a. (фр. pour faire ses adieux) to say good-bye, с прощальным визитом;
p. f. v. (фр. pour faire visite) to make a call, с визитом;
p. f. (фр. pour feliciter) to congratulate, с поздравлением;
p.f.n.a. (фр. pour feter le Nouvel An) чтобы поздравить с Новым годом;
p.r.f.n.a. (фр. pour remercier et pour feter le Nouvel An) чтобы поблагодарить и поздравить с Новым годом;
p. r. (фр. pour remercier) чтобы поблагодарить;
p. c. (фр. pour condoler) to present condolences, выражение соболезнования;
p. p. c. (фр. pour prendre conge) to take leave, чтобы проститься;
p. p. p. (фр. pour prendre part) to take part, чтобы принять участие;
p. p. (фр. pour presenter) to introduce, чтобы представить такого-то (в рекомендательном письме);
p. d. a. (фр. pour dire adieu) to say good-bye, с прощальным визитом.

Визитная карточка главы дипломатического представительства, на которой пишутся буквы "р.р." (лат. per procurationem по доверенности), посылается вместе с визитной карточкой вновь прибывшего лица, на которой никаких условных букв не имеется. Ответ дается визитной карточкой без надписи в адрес представляемого лица.
В менее официальных случаях на визитных карточках, в зависимости от повода, внизу обязательно в третьем лице пишется:
"поздравляет с национальным праздником";
"поздравляет с Новым годом";
"благодарит за внимание" (в качестве ответа на присланный сувенир, цветы и т.п.);
"благодарит за поздравление";
"с наилучшими пожеланиями" (при посылке сувенира, цветов и т.п.).
В зависимости от конкретного случая возможны и другие надписи. Если визитная карточка передается адресату лично ее владельцем (без нанесения визита), то она загибается с правой стороны по всей ширине карточки. В некоторых странах загибается верхний правый или левый угол карточки. Считается грубым нарушением этикета, если загнутую карточку доставляет курьер или шофер. Визитные карточки (не загнутые) предпочтительно посылать с курьером или шофером, но не по почте. Ответы на визитные карточки даются визитными карточками в течение 24 часов с момента получения.
Визитная карточка представляет собой лист белого не слишком твердого картона небольшого формата (обычно 6 х 10 см), на котором напечатаны имя (у нас также отчество) и фамилия, а под ним - должность ее владельца и название организации. В некоторых странах на визитных карточках печатаются в нижнем углу наименование города и номера телефонов.
Цвет визитных карточек в настоящее время разнообразен: от розового, голубого до черного (хотя согласно протокольным требованиям они должны быть белыми). На визитной карточке, кроме реквизитов владельца, может быть изображена и его фотография. Строгие требования, предъявляемые к оформлению визитных карточек, соблюдаются по-прежнему лишь в дипломатической практике.
Должностное лицо может иметь, кроме вышеуказанных визитных карточек, также визитные карточки без указания должности. Такие визитные карточки направляются женщинам и используются в других неофициальных случаях.
На визитных карточках жен печатается только имя (у нас также отчество) и фамилия, должность мужа не указывается. Размер визитных карточек жен примерно на один сантиметр меньше по длине и ширине визитных карточек мужа. Иногда муж и жена пользуются объединенными визитными карточками, на которых печатается только имя и фамилия (в нашей практике и отчество) мужа и жены. В визитной карточке работающей женщины указывается ее должность, а также номер телефона и адрес места работы.
Шрифт визитных карточек строго не регламентируется и обычно зависит от местной практики.
Как правило, текст визитных карточек печатается на языке страны пребывания. У нас принято визитные карточки печатать на русском языке, а на обороте - на английском или французском.
На визитных карточках, посылаемых в одном конверте сразу нескольким лицам, например в ассоциацию, на фирму и т. д., в верхнем левом углу каждой визитной карточки пишется фамилия лица, которому она адресована, например: "г-ну В.Кеддеману", "г-ну Д.Е.Кнути".
Визитные карточки, направляемые в конверте, не загибаются. Рекомендуется написать несколько строк на визитной карточке, чтобы не допустить возможность ее использования позднее каким-либо посторонним лицом в неблаговидных целях.
Существуют также некоторые особые правила, которых придерживаются за рубежом при использовании визитных карточек. Так, после состоявшегося знакомства первым оставляет свою визитную карточку тот, чей ранг ниже. При прочих равных условиях во внимание принимается возраст: младший по возрасту оставляет свою карточку первым.
Женщины никогда не оставляют свою визитную карточку в доме холостого мужчины.
Должностному работнику рекомендуется всегда иметь при себе несколько своих визитных карточек: на случай вручения при знакомстве с другими лицами, оставления при нанесении визита и т.д.

КАК ВЕСТИ БЕСЕДУ

Овладение искусством общения, то есть искусством уважения человека и его внутреннего мира, является по-настоящему великой задачей. По большому счету этому искусству учат жизненный опыт людей, школа, литература. Но нельзя, видимо, забывать и о "микроклимате" общения, о "технике общения" - об основных правилах ведения бесед. Разговаривая с человеком, надо учитывать сложность его психического склада, внутреннего мира, пытаться почувствовать, угадать его темперамент, и притом не вообще, а в момент разговора. Поиск нужного ключа для беседы намного сложнее, если ваш собеседник из другой страны.
Что говорят некоторые правила знакомства и представления? Во-первых, младшие всегда представляются старшим. Во-вторых, женщина, вне зависимости от возраста, первой не представляется мужчине. Из последнего правила, впрочем, могут быть исключения, к примеру, если эта женщина студентка, а мужчина - пожилой профессор. Во всех случаях, когда вы знакомите людей друг с другом, в первую очередь надо называть имена более младших по возрасту, служебному положению и т.д. Когда вам представляют кого-то или вы представляетесь сами, смотрите собеседнику прямо в глаза. Неплохо, если вы при этом и улыбнетесь.
В обществе (на домашнем вечере, в театре) желательно, чтобы знакомством людей друг с другом занимались хозяйка или хозяин дома, организатор посещения того или иного зрелища, мероприятия. Если вы забудете познакомить гостей друг с другом, то о вашем вечере будут вспоминать как о неудачном, а винить во всем - хозяина.
Когда вы сами устраиваете какой-то вечер, например, дружескую встречу в конце вашего пребывания в какой-либо стране, то в ваши обязанности входит встреча гостей и представление их уже присутствующим. Если гости примерно одного возраста, пола и положения, то первыми надо представлять прибывших позднее. А если разного возраста - действуют общие правила.
Для дружеских встреч пословица "Когда я ем, я глух и нем" не подходит. Когда хозяин видит, что за столом воцарилась неловкая тишина, то ему надо самому попытаться наладить общую беседу. Однако недостатком организации разговора за столом бывает не отсутствие общей темы, а неумение найти подходящую тему. Если все собеседники заинтересованы в обсуждении серьезных вопросов, то в ходе беседы разговор естественным путем должен перейти к ним. А начинать его можно, допустим, с беседы об общих знакомых, впечатлениях, об искусстве и тому подобных относительно "легких" материях. При этом нельзя забывать: никогда не следует навязывать обществу свои темы, даже если вы и хозяин.
Как и кому представиться, когда вы наряду со знакомыми видите и незнакомых людей? Очень просто. Подойдите к хозяевам, чтобы поздороваться, а остальным присутствующим слегка вежливо кивните. Можно и поклониться. Но ни в коем случае не здоровайтесь в первую очередь со своими друзьями, старыми знакомыми, оставляя без внимания впервые увиденных людей. Подождите, пока хозяева познакомят вас со всеми. Если вы пришли с женой, то вас, как правило, должна представлять ваша жена, а не наоборот.
В молодежных компаниях обычно принято называть друг друга по имени. Инициатива при этом принадлежит хозяевам.
За границей, особенно в западных странах, принято устраивать большие вечеринки-коктейли, где присутствуют десятки людей. На таких встречах нужно представляться и знакомиться самому. Имя и фамилию следует произносить как можно отчетливее.
Женщины на таких встречах, как правило, сами не представляются мужчинам. Для знакомства им лучше всего прибегнуть к помощи третьих лиц. Но если встреча носит сугубо деловой характер, то тонкости представления могут не соблюдаться. Англичанка или американка, например, может подойти к вам, протянуть руку и представиться: так заведено в этих странах.
В зависимости от ситуации можно изобретать любые формулировки, лишь бы они были корректными и соответствовали основным принципам знакомства. Например: "Питер, вам уже приходилось встречаться с Николаем Петровым? Он первый раз в Англии и хотел бы поговорить с вами об университете, в котором вы учитесь"; "Кэт, я рад представить вам Алексея Воробьева. Он только что приехал с европейского первенства по настольному теннису, где был вторым. Вы ведь, кажется, тоже не новичок в этом виде спорта?".

Если вас пригласили на вечер, устраиваемый в чью-либо честь, например, на день рождения, вы должны в первую очередь представиться юбиляру. Будьте инициативнее, не стойте молчаливо и угрюмо в ожидании, когда кто-то другой подойдет развлекать вас.
Что касается приветствия, как бы ни разнились национальные обычаи, международный этикет приветствий примерно одинаков. Люди, встречаясь, в разной форме желают друг другу доброго утра, дня или вечера, здоровья, добра и благополучия.
Основные правила таких приветствий состоят в том, что мужчина должен первым поздороваться с женщиной, более молодой человек - со старшим, член делегации - с руководителем (своей или иностранной). Не следует ждать, пока вас будут приветствовать. Проявляйте инициативу первыми.
Надо ли обмениваться рукопожатиями? Мужчинам друг с другом рекомендуется делать это всегда, женщинам - по обоюдному желанию. Когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает она. Приоритет в этом принадлежит и более пожилым людям.
В большинстве стран мира, в том числе и у нас, принято целовать руку лишь замужним женщинам, да и то только в торжественной праздничной обстановке. Но не обесценивайте эту благородную красивую традицию! Целуя руку женщине, не поднимайте ее кисть слишком высоко, а старайтесь наклониться сами.
Перечислить стоит, по-видимому, и некоторые другие правила:
- не торопитесь садиться, подождите, пока вас попросят сесть;
- не входите в комнату с сигаретой;
- разговаривая, не трогайте собеседника за руку или плечо, стараясь таким образом привлечь его внимание;
- не шепчите в компании;
- не говорите о своих болезнях;
- не смотрите на часы, находясь в гостях;
- во время беседы не говорите "он" или "она", всегда называйте людей по имени;
- если вы забыли, как зовут вашего собеседника, переспросите, а не подыскивайте особых обращений.

ОБ ОДЕЖДЕ

В повседневной жизни, и особенно в официальной обстановке, одежда должна быть опрятной. Важно, чтобы все было чистым, подшитым, застегнутым, выутюженным. Обувь должна быть начищена даже в дождливую погоду. Волосы всегда должны быть причесанными и чистыми. Мужчинам следует бриться ежедневно. Брюнетам даже дважды, если вечером придется выйти в темном костюме.
На все приемы, начинающиеся до 20.00, мужчинам можно надевать костюм любого неяркого цвета, если только эти приемы не устраиваются по случаю национального праздника, в честь или от имени главы государства, главы правительства или министра. На приемы, устраиваемые по тем же поводам, но начинающиеся в 20.00 и позднее, рекомендуется надевать костюм черного или темного цвета.
В официальной обстановке нижняя пуговица пиджака должна быть расстегнута. В застегнутом пиджаке входят к знакомым, в ресторан, в кабинет на совещание, в зрительный зал театра, сидят в президиуме или выступают с докладом. Во время танца нижнюю пуговицу пиджака никогда не застегивают. Расстегнуть пуговицы пиджака можно во время завтрака, ужина, обеда или сидя в кресле.
На все виды приемов рекомендуется надевать белую (не трикотажную) рубашку с крахмальным или мягким воротником и с галстуком любого, но не яркого цвета. Черный галстук надевается только в знак траура или, если это положено, к форменной одежде. Галстук лишь тогда галстук, когда он правильно завязан.
Для других костюмов рекомендуется надевать полуботинки или ботинки темно-коричневого или черного цвета. Светло-коричневые или коричневые ботинки совершенно не подходят к черному костюму, черные же ботинки подходят к коричневому костюму. В летнее время к нетемному костюму можно надевать цветную обувь. На приемы нельзя надевать сандалеты или сандалии. Ботинки на толстой подошве, грубые спортивные ботинки и сандалеты подходят только к спортивной, но не к выходной одежде. Лакированные ботинки надеваются только к смокингу.
Цвет мужских носков в любом случае должен быть темнее, чем костюм, что создает переход от цвета костюма к цвету обуви. Темно-синий, темно-серый, темно-зеленый и черный цвета (также в полоску или клетку, но не на прием) подходят к любому строгому костюму. Перчатки, головной убор, шарф и платок по цвету и рисунку должны подходить к остальным деталям туалета. Светло-коричневые перчатки лучше всего подходят к темно-коричневому или серому зимнему, или осеннему пальто. Черные перчатки надевают к очень темному пальто.
В зависимости от времени года рекомендуется весной и летом носить шляпу светлого цвета, а осенью и зимой - темного, не обязательно черного. В вечернее время надевается шляпа темного цвета.
Носовой платок нужно держать в кармане брюк или в сумочке. Высморкавшись, его следует сразу же сложить и убрать.
Зажимы на галстуках не носят те, кто одевается модно. Допускается заколоть однотонный галстук специальной булавкой.
Мужчина, когда сидит, закинув ногу на ногу, должен следить, чтобы выше носка не было видно голой ноги. Сидя "нога на ногу", не следует раскачивать ногой, обнимать колено руками. Никогда не следует разваливаться в кресле или на диване, откидывать голову на подушки, невежливо также раскачиваться на стуле, сидеть на краешке стула, кресла, дивана, покачивать коленями во время разговора. Сидя на стуле, в кресле или на диване, не следует раздвигать колени.
Женщина пользуется значительно большей свободой в выборе фасона одежды и цвета ткани, нежели мужчина. Это предоставляет женщине возможность подобрать такие фасоны одежды, которые наиболее соответствуют ее индивидуальным вкусам и подходят к особенностям ее фигуры.
Основное правило, которое нужно соблюдать при выборе одежды, - это соответствие ее времени и обстановке. Поэтому не принято принимать гостей или ходить в каком-либо роскошном нарядном платье в дневное время. Для таких случаев нужно иметь простое элегантное платье или платье-костюм.
На дневные приемы и коктейли рекомендуется надевать одежду строгих, скромных линий и умеренных тонов: обычной длины платье, платье-костюм или костюм, если в приглашении нет указаний о форме одежды. На приемы, начинающиеся в 20.00 и позднее, рекомендуется надевать более нарядные и открытые вечерние платья. Вечерние платья могут быть обычной длины и длинные.
На приемы женщины надевают выходные туфли из кожи, замши. Нельзя надевать спортивную обувь, туфли для улицы и обувь на каучуковой подошве. Вечерние туфли могут быть из цветной кожи, плотных шелков, парчи и т.д. Сумочка должна быть маленькой. Женщина, садясь, не поднимает платье или пальто. Она может закинуть ногу на ногу, сидя на стуле, но не должна себе позволить этого, когда сидит в низком кресле или на диване. В таком случае ноги следует держать вместе, то есть колени прижать друг к другу и обе голени наклонить в одну сторону. При этом одну ступню можно заложить за другую. Садясь в машину, женщина, присев на краешке сиденья, втягивает ноги в салон автомобиля. Выходя из машины, она ставит ноги на асфальт и поднимается с сиденья.
Всякие рефлекторные действия следует контролировать. Зевать в обществе недопустимо. При покашливании нужно слегка повернуть голову в сторону и прикрыть рот рукой, при резком кашле - обязательно приложить ко рту платок. Сморкаться нужно тихонько, слегка "дунув" в платок. Не следует шмыгать носом. Потребность чихнуть следует по возможности подавлять, слегка сжав переносицу с двух сторон или поднося в момент чихания к носу платок. Если такую потребность предотвратить нельзя - отвернитесь.
Икота - неприятное и довольно изнуряющее явление. Если икота начинается, немедленно предпринимайте следующее: крепко зажмите нос и мелкими глотками пейте воду, не вдыхая воздуха.
Несколько советов, как не привлекать внимание окружающих:
- руки старайтесь держать в покое, не теребите галстук, пуговицы партнера;
- на выставках не стремитесь прикоснуться к произведениям искусства и другим экспонатам;
- женщине не следует "играть" своим кольцом, ожерельем, замочком сумочки, накручивать на палец прядь волос;
- не играйте зажигалкой или ключом, это может раздражать партнера;
- не заплетайте в косички скатерти, оставьте в покое чашку, столовые приборы;
- невежливо поворачиваться спиной к собеседнику, а также к кому-либо другому, стоящему поблизости;
- не подобает в обществе почесываться, в том числе ерошить волосы на затылке, стараясь сосредоточиться;
- нехорошо "стрелять" суставами пальцев или щелкать ими;
- разговаривая, не старайтесь пожимать плечами;
- не следует заканчивать свое высказывание взрывом смеха.
Еще несколько заповедей, о которых необходимо помнить постоянно:
- невежливо, а потому некрасиво показывать пальцем на предмет и особенно на человека;
- разрезать страницы журнала или книги расческой;
- смачивать палец слюной, листая страницы;
- использовать ноготь пальца в качестве зубочистки;
- чистить ботинки о штанину брюк;
- часто поглядывать на часы при разговоре с собеседником, а также во время торжественного заседания или за столом президиума;
- подтягивать брюки;
- женщине через платье подтягивать чулки;
- хлопать дверью.

ЭТИКЕТ ДЛЯ МУЖЧИН

На мужчине в области этикета лежат некоторые дополнительные обязанности. На улице он, как правило, должен идти слева от женщины (или женщин), так как место справа принято считать более почетным. Хотя в настоящее время движение автотранспорта строго регулируется, мужчине, тем не менее, все же не следует позволять женщине занимать место со стороны края тротуара.
Всегда ли мужчина должен пропускать женщину вперед? Находясь в помещении или вне его, мужчина идет впереди женщины лишь в исключительных случаях. Например, если на пути встречается какое-либо препятствие, то мужчина преодолевает его первым, а затем помогает пройти женщине. Мужчина немного опережает женщину, когда открывает дверь для нее, и входит в помещение вслед за женщиной. Мужчина первым выходит из автомашины, автобуса, троллейбуса, вагона поезда и, помогая сойти женщине, подает ей руку для того, чтобы она могла опереться на нее.
Когда мужчина сам управляет автомашиной, то сначала он должен помочь сесть своей спутнице на переднее сиденье, лишь после этого он занимает место за рулем. Во всех случаях, когда на своей машине вас подвозит друг или знакомый (знакомая), садиться нужно рядом с ним (с ней) на переднее сиденье. Оставлять его (ее) впереди невежливо. Спускаясь по лестнице, мужчина идет на одну-две ступеньки впереди женщины, а поднимаясь - на одну-две ступеньки сзади для того, чтобы быть готовым прийти на помощь женщине в любой момент.
Прибыв в театр или в кино, мужчина держит билеты в руках таким образом, чтобы контролер мог их видеть, пропускает женщину вперед. Входя в вестибюль, мужчина снимает головной убор. При выходе он может надеть его только в дверях. В гардеробе мужчина помогает женщине снять пальто, плащ и лишь после этого раздевается сам. Проходить на свои места между рядами в зрительном зале как мужчинам, так и женщинам следует только лицом к сидящим.
В кафе или в ресторане мужчина показывает дорогу к столику, если он заранее выбран или заказан, и идет впереди. Во всех других случаях порядок следования будет следующим: метрдотель, женщина, мужчина. Подойдя к столику, мужчина помогает женщине сесть, отодвигая стул от стола и придвигая его, когда она садится. Мужчина садится слева от женщины, а если стол на двоих, то напротив нее. Сев за стол, мужчина подает женщине меню, предлагая ей выбрать блюда.
В дверях, когда кто-либо встречается, вежливо отступает назад наиболее воспитанный, предоставляя возможность пройти встречному. Девушки отступают, освобождая дорогу замужним женщинам, а мужчины всегда пропускают вперед женщин.

Повседневная манера поведения

Вот основные сведения об этикете, принятом в повседневной жизни.
Вставайте всякий раз, когда в комнату, где вы сидите, входит женщина, и продолжайте стоять, пока она не сядет или не выйдет из комнаты.
Вставайте также, когда вас представляют, когда вы здороваетесь или прощаетесь.
Вставайте, если вы сидите в театре, а кто-то проходит к своему месту впереди вас.
Выйдите из лифта или уступите дорогу, если кто-то стоящий за вами хочет выйти, а вы загораживаете проход.

Ваш головной убор

Снимайте ваш головной убор в помещении, за исключением вестибюлей, коридоров, универмагов, служебных помещений и синагог.
Разговаривая с женщиной на улице, снимайте шляпу и не надевайте ее, пока не закончите разговор, за исключением тех случаев, когда вы идете вместе и беседуете.
Снимайте головной убор во время поднятия государственного флага.
Снимайте головной убор во время религиозных церемоний: похорон, свадеб и т.д.

Ваши руки

Этикет более строг к мужчинам, нежели к женщинам. Так, его правила требуют, чтобы он, здороваясь за руку, снимал перчатку, в то время как женщина может этого и не делать. Мужчина должен снимать шляпу, когда его с кем-либо знакомят, а также при прощании, когда он беседует с женщиной или с пожилым человеком.
Рука помощи, протянутая мужчиной женщине, в большинстве случаев является основой этикета. Иногда современная женщина забывает дать вам время для правильного и вежливого жеста. В такие моменты ваша настойчивость в соблюдении правил этикета может смутить женщину и поставить ее в неловкое положение.
Помогайте даме снимать и надевать пальто.
Помогите даме, если у нее в руках тяжелые вещи: чемодан, портфель, книги и т.д. Подносите огонь к ее сигарете, если вы находитесь достаточно близко.


Приложение

I. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СИМВОЛЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственными символами Российской Федерации являются:
Государственный флаг Российской Федерации (утвержден федеральным конституционным законом Российской Федерации "О Государственном флаге Российской Федерации" от 25 декабря 2000 г. № 1-ФКЗ);
Государственный герб Российской Федерации (утвержден федеральным конституционным законом Российской Федерации "О Государственном гербе Российской Федерации" от 25 декабря 2000 г. № 2-ФКЗ);
Государственный гимн Российской Федерации (утвержден федеральным конституционным законом Российской Федерации "О Государственном гербе Российской Федерации" от 25 декабря 2000 г. № 3-ФКЗ).

II. УСТАНОВЛЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СИМВОЛОВ
Порядок использования каждого из государственных символов определяется соответствующим федеральным конституционным законом (порядок использования Государственного флага - законом о флаге; Государственного герба - законом о гербе, Государственного гимна - законом о гимне). Отступления от норм, установленных названными законами, возможны только в случае принятия установленным порядком поправок или дополнений к данным законам, а также в части установления дополнительных допустимых или обязательных случаев использования государственных символов - по решению Президента Российской Федерации, оформленному указом Президента Российской Федерации. Никто не обладает правом разрешить или предписывать использование какого-либо из государственных символов, если таковое использование не предусмотрено или запрещается соответствующим законом. В случаях, когда использование какого-либо из государственных символов предписано соответствующим законом или признано законом допустимым, для использования соответствующего государственного символа не требуется запрашивать или получать разрешение из какой-либо инстанции.

III. ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СИМВОЛОВ

Государственные символы Российской Федерации являются символами российского государства, его суверенитета, единства и сплоченности его граждан. В этой связи, государственные символы должны употребляться адекватно своему значению, то есть:
- для маркировки государственного, того, что исходит от государства, является проявлением государственной власти и государственных полномочий, того, что равно обязательно для всех россиян, как граждан своей страны;
- для демонстрации единства и сплоченности граждан, общего значения для всей России того или иного действия, события;
- для представительства России на международной арене.


IV. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО ФЛАГА

Описание Государственного флага
Государственный флаг Российской Федерации представляет собой прямоугольное полотнище из трех равновеликих горизонтальных полос: верхней - белого, средней - синего и нижней - красного цвета. Отношение ширины флага к его длине 2:3.
Федеральный конституционный закон "О Государственном флаге Российской Федерации " устанавливает случаи обязательного, допустимого и недопустимого использования Государственного флага.
Обязательные случаи использования Государственного флага:
Для органов федеральной исполнительной власти
Государственный флаг Российской Федерации должен быть:
1) поднят постоянно (один или вместе с соответствующими флагами) на зданиях федеральных органов исполнительной власти;
2) установлен постоянно в рабочих кабинетах руководителей федеральных органов исполнительной власти;
3) поднят (установлен) при проведении федеральными органами исполнительной власти официальных церемоний и других торжественных мероприятий.
Для органов государственной власти субъектов Российской Федерации
1) поднят постоянно на зданиях органов государственной власти субъектов Российской Федерации;
2) установлен постоянно в рабочих кабинетах руководителей органов государственной власти субъектов Российской Федерации и глав муниципальных образований;
3) поднят (установлен) при проведении официальных церемоний и других торжественных мероприятий.
Допустимые случаи использования Государственного флага
Для органов федеральной исполнительной власти
Изображение Государственного флага Российской Федерации может быть использовано в качестве элемента или геральдической основы эмблем и флагов федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации.
Недопустимые случаи использования Государственного флага
Общие
Не допускается:
1) надругательство над Государственным флагом;
2) использование искаженного флага, т.е. флага, изготовленного с нарушением установленного описания (несоблюдение соотношения сторон, порядка расположения полос, ширины полос, помещение на флаге каких-либо изображений и надписей и т.п.);
3) нарушение правил размещения Государственного флага в комплексе с другими флагами.



Для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации

Не допускается:
1) идентичность флага субъекта Российской Федерации, муниципального образования и любого другого флага Государственному флагу;
2) использование Государственного флага в качестве геральдической основы флагов субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, общественных объединений, предприятий, учреждений и организаций независимо от форм собственности.
Некоторые общие требования и допуски при использовании Государственного флага
1. Государственный флаг должен быть поднят постоянно на зданиях резиденции полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах и установлен постоянно в рабочих кабинетах полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах.
2. В дни государственных праздников Государственный флаг поднимается над зданиями или вывешивается на зданиях органов самоуправления, муниципальных образований, организаций, учреждений и предприятий всех форм собственности, на жилых зданиях.
3. При проведении неофициальных торжеств и церемоний органами государственной власти субъектов Российской Федерации, муниципальными образованиями, а также всех видов торжеств, организуемых организациями, учреждениями, предприятиями и частными гражданами, допускается установление (поднятие, вывешивание) Государственного флага.
4. В дни траура, как государственного, так и объявляемого на территории субъекта Российской Федерации, муниципального образования, в организации, учреждении, предприятии, на здании (на территории) которого поднят (вывешен, установлен) флаг, Государственный флаг:
- либо приспускается до половины древка (флагштока, мачты);
- либо (если флаг закреплен на древке неподвижно) к верхней части древка крепится черная лента, длиной равная длине полотнища флага (в месте крепления к древку лента складывается пополам).

ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ФЛАГА

В деятельности федеральных органов исполнительной власти и органов государственной власти субъектов Российской Федерации не следует допускать постоянного присутствия флага в местах, где это не предусмотрено законом, например, в кабинетах заместителей руководителей таких органов, на транспортных средствах, для органов государственной власти субъектов Российской Федерации - на зданиях подразделений негосударственного уровня (например, управлений административных районов) и т.п.
Руководящим принципом здесь должно служить положение:
- постоянно поднятый (установленный) Государственный флаг указывает на здание (кабинет), в котором осуществляются функции федеральной государственной власти или осуществляют свои полномочия руководители и учреждения, которым в соответствии с федеральным законодательством предоставлены функции исполнять государственную власть субъектов Российской Федерации;
- временно поднятый (вывешенный, установленный) Государственный флаг указывает на особенно важное событие, официальную церемонию, крупное торжество, происходящее в том месте (здании, на территории), где временно поднят флаг.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ФЛАГА
ТЕРМИНЫ
Флагом называется собственно полотнище. Именно полотнище играет знаковую роль, полотнищу оказываются почести и уважение.
Знамя - исторически, старейшая форма геральдического знака в виде полотнища и, в этом смысле, флаг является одним из видов знамени. Однако в настоящее время за словом "знамя" утвердилось вполне конкретное значение: знамя - это геральдический знак, состоящий из полотнища и ряда других элементов (древка, навершия, гвоздей и др.), существующее в единственном экземпляре, являющееся главным символом узкой корпорации (прежде всего - воинской части) и играющее роль особо чтимого, поклоняемого и охраняемого символа. Знамена выдаются однажды и не подлежат смене, даже если распадается корпорация, символом которой является знамя (например, расформировывается воинская часть), знамя все равно окружается почетом и бережным отношением (обыкновенно - передается на вечное хранение в музей), может быть вручено в особо торжественной обстановке новой корпорации, созданной на основе упраздненной корпорации и т.п.). Поэтому называть Государственный флаг Российской Федерации, флаги органов федеральной исполнительной власти, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и другие знаменами - значит, совершать грубую ошибку.
Мачта (флагшток) - средство крепления флага (обыкновенно в виде прямого штока), установленное вертикально или под острым углом к горизонтальной плоскости. Флаг крепится к мачте (флагштоку) на подвижном соединении - то есть конструкции из натянутых на блоках гросов, позволяющих осуществлять подъем и спуск флага. При подъеме флага на мачтах надлежит стремиться к тому, чтобы флаг был поднят до самого верха мачты.
Древко - средство крепления флага (обыкновенно в виде прямого штока), к верхней части которого флаг прикрепляется неподвижно (посредством прибивания, приклеивания и т.п.). Флаги на древках используются для вывешивания на зданиях, установки в помещениях, ношения в руках.
Навершие - украшение верхней части древка, обыкновенно в виде металлической (пластиковой, иной) трубки (одеваемой на верхний конец древка), к которой прикреплено собственно украшение, чаще всего, в виде декоративного копья, либо скульптурного изображения. Навершие является традиционным предметом знаменной практики и использование наверший для флагов является нежелательным (за редкими исключениями, например, в случае установки флага в помещении). Навершия совершенно недопустимы на мачтах (флагштоках), это не отвечает международным обычаям флаговой практики и, кроме того, создает визуальный эффект того, что флаг приспущен - то есть расположен так, как надлежит в дни траура.
Поднимать флаг - использовать флаг с помощью мачты (флагштока).
Вывешивать флаг - помещать флаг, закрепленный на древке, на стене здания, помещения под острым углом к горизонтальной плоскости, либо помещать флаг без древка: растянутый по стене, закрепленный на потолке, иной инженерной конструкции.
Устанавливать флаг - помещать флаг, закрепленный на древке, на горизонтальную плоскость.
Ширина флага - вертикальный размер полотнища. (Иногда также используется термин "высота флага".)
Длина флага - горизонтальный размер полотнища.





ширина флага
(полотнища)



длина флага (полотнища)



ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Полотнища флагов могут изготавливаться из любых видов тканей, а также, в ряде случаев, из бумаги и других гибких материалов.
К стороне полотнища, предназначенной для крепления, может быть присоединена техническая полоса из иного, чем само полотнище, материала, на которой могут находиться отверстия, крюки и другие технические элементы, Желательно, чтобы техническая полоса была тех же цветов, что и полотнище, но допустимо, чтобы она имела иной цвет, однако, в этом случае следует стремиться к тому, чтобы ширина техническом полосы была предельно малой, чтобы при подъеме (вывешивании) флага с такой полосой полоса не создавала у наблюдателя впечатления особой геральдической части флагa.
Цвета полос флага определяются как белый, синий и красный. Оттенки цветов строго не устанавливаются и здесь допустимы некоторые колебания, отвечающие тем условиям, в которых флаг будет использоваться (например, если флаг находится в темном помещении, возможно сделать цвета более яркими и насыщенными).
Размеры флага не устанавливаются - флаг может быть изготовлен любых размеров, в зависимости от того, для чего и как он используется. Строго необходимо придерживаться соблюдения соотношения ширины и длины флага: какого бы размера не изготавливался флаг, это соотношение должно всегда быть равным 2:3.








ПОРЯДОК ПОДЪЕМА (ВЫВЕШИВАНИЯ, УСТАНОВКИ) ФЛАГОВ
Общие требования


1. Флаг на мачте (флагштоке)

Флаг должен быть поднят максимально высоко (максимально близко к верхнему концу мачты).

На мачте не допустимы навершия.

В знак траура флаг приспускается до половины высоты мачты.
















Правильное
расположение флага на мачте
Неправильное
расположение
флага на мачте
Флаг приспущен в знак траура

Мачты (флагштоки) могут располагаться:
- на земле, на крыше здания - вертикально,
- на стене здания (сооружения) - под острым углом к горизонтальной плоскости,
- на стене здания (сооружения) - параллельно горизонтальной плоскости,
- на судах - вертикально, с небольшим наклоном к горизонтальной плоскости.
Мачты (флагштоки) не могут располагаться на стене здания (сооружения) под тупым углом к горизонтальной плоскости.















Допустимые варианты расположения мачты
(флагштока) на стене здания (сооружения)
Недопустимый вариант расположения мачты (флагштока) на стене здания

2. Флаг на древке
Флаг закрепляется предельно близко к верхнему краю древка.
Навершие нежелательно.
Длина древка не должна быть меньше, чем ширина полотнища, умноженная на 2.
При вывешивании флагов на древке на стене здания древко должно быть расположено относительно горизонтальной плоскости по тем же правилам, какие описаны для мачт (флагштоков).
При установлении флагов на древке на горизонтальную плоскость (землю, пол помещения, поверхность стола и т.п.) древко может располагаться либо перпендикулярно горизонтальной плоскости, либо под углом к ней (не менее 60°).







для одного древка
два древка в одном гнезде
три древка в одном гнезде
Допустимые варианты расположения древка флага,
установленного на горизонтальной плоскости

3. Флаг без древка, мачты (флагштока)
Флаг может быть вывешен без древка - в виде одного полотнища. В данном случае полотнище может быть:
- растянуто на стене (то есть плотно прикреплено к вертикальной поверхности);
- подвешено к потолку помещения или сооружения (либо к какой-либо инженерной конструкции в верхней части помещения или сооружения).
При вывешивании без древка флаг может быть расположен горизонтально (то есть полосы флага параллельны горизонтальной плоскости), либо вертикально (полосы флага перпендикулярны горизонтальной плоскости). В последнем случае, если флаг растянут на стене, то белая полоса полотнища должна находиться слева с точки зрения стоящего лицом к флагу.
Варианты вывешивания флага без древка
горизонтально вертикально


Расположение нескольких флагов вместе


Законодательные требования
Согласно Закону о Государственном флаге, при помещении Государственного флага совместно с другими флагами, Государственный флаг Российской Федерации должен располагаться:
при нечетном числе флагов - в центре;
при четном числе флагов - левее центра (с точки зрения стоящего лицом к флагам).
Размер полотнища Государственного флага не может быть меньше размера полотнищ других флагов, помещенных рядом с ним.
Государственный флаг Российской Федерации не может располагаться ниже других флагов, помещенных рядом с ним.
Пояснения
Все флаги обладают определенным статусом, более или менее высоким в зависимости от того, кому эти флаги принадлежат.
При расположении нескольких флагов вместе различаются места более или менее высокого значения. Соответственно, флаг более высокого статуса должен помещаться на месте, первенствующем по значению, флаг менее высокого статуса - на месте, втором по значению и так далее.
Наиболее высоким значением обладают верх, центр (при нечетном числе флагов) и левая сторона от центра (при четном числе) размещения комплекса флагов.
Статусность флагов определяется следующим порядком (в нисходящем порядке от высшего статуса к низшему):
- флаги международных организаций;
- государственные флаги;
- государственные военно-морские и флаги гражданского флота (для тех стран, в которых подобные флаги имеются);
- флаги органов федеральной исполнительной власти Российской Федерации, флаги субъектов Российской Федерации;
- флаги муниципальных образований;
- флаги организаций, предприятий, объединений;
- прочие флаги (в том числе официально не утвержденные и декоративные).
Недопустимо:
- чтобы флаг низшего статуса находился выше флага высшего статуса (но при этом любые флаги могут находиться на одном вертикальном уровне и такое их расположение (например на флагштоках одинаковой высоты) вполне приветствуется). Необходимо помнить, что если на крыше здания поднят флаг низшего статуса, то флаг высшего статуса не может быть вывешен на стене этого здания;
- чтобы флаг низшего статуса находился ближе к центру (при нечетном числе флагов) или левее (при четном числе флагов), чем флаг высшего статуса;
- чтобы размер полотнища флага низшего статуса был больше расположенного рядом флага низшего статуса.

Схемы возможного расположения флагов:

два флага

флаг высшего статуса, например,
государственный

флаг низшего статуса, например, субъекта федерации






три флага


флаг среднего
статуса, например,
субъекта федерации

флаг высшего
статуса, например,
государственный

флаг низшего
статуса, например,
муниципальный






четное число флагов (статусность показана цифрами: 1 - высший статус
2 - следующий за ним и т.д.) (схема 3)


5
3
1
2
4
6







нечетное число флагов (схема 4)
6
4
2
1
3
5
7






Если при большом числе вывешенных флагов в композиции имеется несколько равнозначных флагов (например, несколько государственных флагов или флагов субъектов Российской Федерации), то наиболее почетное место (место с наименьшим номером на приведенных схемах) занимает флаг страны (субъекта Российской Федерации), на территории которой (которого) производится вывешивание данных флагов, а прочие равнозначные флаги занимают места с ближайшими номером.
Например, если композицию флагов, представленную на схеме 3, составляют флаги России, Великобритании, Петербурга, Вологды и двух предприятий (предприятие А, предприятие Б), а сами флаги вывешены в Санкт-Петербурге на территории предприятия А, то порядок флагов будет:
1 - флаг России,
2 - флаг Великобритании,
3 - флаг Петербурга,
4 - флаг Вологды,
5 - флаг предприятия А,
6 - флаг предприятия Б.
Если в России находится официальная делегация Великобритании, вступает в силу принцип гостеприимства, по которому поз. 1 уступается флагу Великобритании.

Расположение флагов в рабочих кабинетах

Вариант 1

1 - рабочий стол должностного лица;
2 - кресло (стул) должностного лица;
3 - Государственный флаг Российской Федерации;
4 - флаг объекта Российской Федерации.

Вариант 2

1 - рабочий стол должностного лица;
2 - кресло (стул) должностного лица;
3 - Государственный флаг Российской Федерации;
4 - флаг субъекта Российской Федерации;
____ - расположение стен кабинета.


V. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО ГЕРБА

Описание Государственного герба
Государственный герб Российской Федерации представляет собой четырехугольный, с закругленными нижними углами, заостренный в оконечности красный геральдический щит с золотым двуглавым орлом, поднявшим вверх распущенные крылья. Орел увенчан двумя малыми коронами и - над ними - одной большой короной, соединенными лентой. В правой лапе орла - скипетр, в левой - держава. На груди орла, в красном щите, - серебряный всадник в синем плаще на серебряном коне, поражающий серебряным копьем черного опрокинутого навзничь и попранного конем дракона.
Воспроизведение Государственного герба Российской Федерации допускается без геральдического щита (в виде главной фигуры - двуглавого орла с атрибутами, перечисленными в статье I Федерального конституционного закона), а также в одноцветном варианте.

Изображение Государственного герба


Прорисовка изображения в щите на груди двуглавого орла

Федеральный закон Российской Федерации "О Государственном гербе Российской Федерации" устанавливает случаи обязательного и допустимого использования Государственного герба. Использование Государственного герба в случаях, не предусмотренных законом, допускается только по решению Президента Российской Федерации, оформленному соответствующим указом Президента Российской Федерации или в случае принятия установленным порядком поправок к действующим законам.
Обязательные случаи использования Государственного герба.
Для органов федеральной исполнительной власти.
1. Герб в одноцветном изображении помещается на бланках органов федеральной исполнительной власти.
2. Герб в одноцветном изображении без щита помещается на бланках органов, организаций и учреждений при Президенте Российской Федерации, органов, организаций и учреждений при Правительстве Российской Федерации, федеральных судов, органов прокуратуры Российской Федерации.
3. Изображение герба помещается на документах общегосударственного образца, выдаваемых органами федеральной исполнительной власти.
4. Изображение герба помещается на печатях органов федеральной государственной власти.
5. Изображение герба помещается в кабинетах руководителей органов федеральной исполнительной власти.
Для органов государственной власти субъектов Российской Федерации
1. Изображение Государственного герба помещается в рабочих кабинетах руководителей органов государственной власти субъектов Российской Федерации, глав муниципальных образований.
2. Изображение Государственного герба помещается на печатях органов, организаций и учреждений независимо от форм собственности, наделенных отдельными государственно-властными полномочиями.
Допустимые случаи использования Государственного герба
Для органов федеральной исполнительной власти.
1. На знаках различия и форменной одежде, установленных для лиц, состоящих на военной или иной государственной службе.
2. Использование герба в качестве геральдической основы эмблем федеральных органов исполнительной власти.

Для органов государственной власти субъектов Российской Федерации.

Допустимые случаи не предусмотрены.

ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ГЕРБА
Государственный герб - знак особой важности, символ государственности, суверенитета России, государственной власти. Поэтому сфера его использования органами федеральной исполнительной власти является узкой, а органами государственной власти субъектов Российской Федерации - крайне ограниченной. Появление Государственного герба должно быть сравнительно редким и, благодаря этому, сразу акцентировать внимание граждан на том, что документ с изображением герба, здание, на фасаде которого имеется герб, знак с гербом являются особо важными и имеют общегосударственное значение. Учитывая жесткие требования закона о гербе, следует строго соблюдать установленные требования и не допускать использования Государственного герба в тех случаях, когда это не предусмотрено законом. Если в подобных случаях деятельность названных органов требует геральдического оформления - то для этой цели должны использоваться: для федеральных органов исполнительной власти - ведомственные эмблемы, для органов государственной власти субъектов Российской Федерации - гербы соответствующих субъектов Российской Федерации.
ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ОБ ИЗОБРАЖЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ГЕРБА
У гербов, в том числе и государственных, не существует эталонных изображений. В пределах соответствия утвержденному описанию герба и общему образцу, данному приложенным к закону изображением герба, допустимы различные художественные и дизайнерские интерпретации. Существует, однако, ряд положений, которые требуют строгого соблюдения: изображение герба, выполненное с их несоблюдением, может рассматриваться как изображение, несоответствующее закону, и, если оно вводится в официальное использование, преследоваться в установленном порядке.
Ниже приводятся основные требования и наиболее распространенные ошибки.
1. Совпадение установленных цветов. Герб может изображаться в одноцветном варианте (контуром одного цвета), либо в цветном варианте. В последнем случае необходимо строго соблюдать все установленные цвета: поле щита и малого щита на груди орла - красное, орел и все его атрибуты (короны, лента, скипетр, держава) - золотые или желтые; всадник, конь и копье - серебряные или белые, плащ всадника - синий (голубой), дракон - черный. Лицо и кисти рук всадника могут быть даны не белым, но натуральным телесным цветом. Никакие иные отступления от установленной расцветки не допускаются. Весьма распространенная ошибка при изготовлении цветных изображений Государственного герба: в композиции герба используются только два цвета - красный и золотой (желтый), изображение в малом щите на груди двуглавого орла не расцвечивается установленным порядком, а дается желтым (золотым) или желтым (золотым) на красном фоне. Подобное изображение Государственного герба не должно допускаться ни в каких случаях. Недопустимо также вносить в изображение герба цвета, не указанные в описании: например, раскрашивать иначе как золотым (желтым) глаза двуглавого орла, ленту, объединяющую короны, и т.д.
2. Внимательное отношение к изображению в щите на груди двуглавого орла. В щите на груди двуглавого орла изображен всадник, поражающий копьем дракона. Это изображение нередко ошибочно называют изображением Святого Великомученика и Победоносца Георгия и идентифицируют с гербом г. Москвы. Данное положение неверно. Всадник Государственного герба не является изображением Святого Георгия и отличается от герба г. Москвы. Изображение святого должно обязательно сопровождаться атрибутом святости - нимбом или навершием копья в виде креста. Данных элементов в Государственном гербе нет. Всадник герба г. Москвы имеет отличное от всадника Государственного герба вооружение (вооружение - обобщенный геральдический термин, обозначающий как собственно оружие, так и костюм), конь всадника Государственного герба стоит на трех ногах, имея одну переднюю ногу поднятой (в то время как конь московского всадника скачет, то есть опирается только на две задних ноги), дракон Государственного герба опрокинут на спину и попран конем (в московском гербе дракон стоит на четырех лапах и оборачивается назад). В этой связи нельзя допускать, чтобы при использовании изображения Государственного герба в щите на груди двуглавого орла помещалось изображение герба г. Москвы, или иное изображение, не соответствующее утвержденному.
3. Недопустима кайма вокруг щита Государственного герба. В геральдике кайма является самостоятельным смысловым элементом, имеющим принижающее значение. Герб, щит которого обведен видимой каймой, каймой цвета, отличного от цвета поля щита, является уже другим, самостоятельным гербом. Кайма - знак подчиненности, некоторой неполноценности. Внесение ее в Государственный герб является незаслуженным принижением статуса Государственного герба и может рассматриваться как искажение Государственного герба, т.е. использование его в нарушение требований действующего законодательства.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ГЕРБА
Цвета в геральдике устанавливаются обобщенными терминами: красный, синий, зеленый, черный, золотой (может также изображаться желтым), серебряный (может также изображаться белым). При изготовлении конкретных изображений может использоваться вся палитра оттенков, соответствующая каждому цвету: например, красный - от бордового до бледно-алого, синий - от темно-синего, близкого фиолетовому, до ярко-голубого и т.д. Соответственно и цвета Государственного герба при изготовлении конкретных изображений могут варьироваться в оттенках.
Размеры изображения Государственного герба также не установлены и могут варьироваться в зависимости от того, для какой цели изготавливается каждое конкретное изображение герба.

При совместном размещении Государственного герба с другими гербами необходимо соблюдать те же требования, какие указаны для Государственного флага:
- размер Государственного герба не может быть меньше размеров расположенных рядом гербов;
- Государственный герб не может находиться ниже расположенных рядом гербов;
- при расположении нечетного числа гербов в ряд Государственный герб располагается в центре;
- при расположении четного числа гербов в ряд Государственный герб располагается левее центра с точки зрения стоящего лицом к гербам.


ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к Указу Президента Российской Федерации
от 22 февраля 1997 г. №114

Приложение
к Основным положениям государственной протокольной практики
Российской Федерации (Государственного протокола Российской Федерации)

ПРОТОКОЛЬНОЕ СТАРШИНСТВО
при проведении в Российской Федерации официальных мероприятий

Президент Российской Федерации
Председатель Правительства Российской Федерации
Председатель Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
Председатель Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
Председатель Конституционного Суда Российской Федерации
Председатель Верховного Суда Российской Федерации
Председатель Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации
Генеральный прокурор Российской Федерации
Патриарх Московский и Всея Руси
Руководитель Администрации Президента Российской Федерации
Секретарь Совета Безопасности Российской Федерации
Высшие должностные лица субъектов Российской Федерации (в порядке перечисления субъектов Российской Федерации в Конституции Российской Федерации)
Первые заместители Председателя Правительства Российской Федерации
Кавалеры ордена "За заслуги перед Отечеством" II степени
Председатель Центральной избирательной комиссии Российской Федерации
Министр иностранных дел Российской Федерации (применительно к мероприятиям в рамках международных контактов)
Председатель Центрального банка Российской Федерации
Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации
Заместители Председателя Правительства Российской Федерации
Первый заместитель Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
Заместители Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
Заместители Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации
Уполномоченный по правам человека
Председатель Счетной палаты Российской Федерации
Федеральные министры - руководители соответствующих федеральных органов исполнительной власти, подведомственных Президенту Российской Федерации

Первый заместитель, заместители Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, помощники Президента Российской Федерации
Чрезвычайные и полномочные послы Российской Федерации в иностранных государствах, постоянные представители Российской Федерации при международных организациях (применительно к мероприятиям в рамках международных контактов)

стр. 1
(всего 2)

СОДЕРЖАНИЕ

>>