<<

стр. 3
(всего 8)

СОДЕРЖАНИЕ

>>

стать гражданином США. Это те основа и опора, которые дали народу силы пережить такие
суровые испытания, как Гражданская война, Вьетнам и Уотергейт. Это – писаный стандарт,
ключевой критерий, по которому оценивается и на который ориентируется все остальное.
Эта Конституция по сей день живет и выполняет свои важные функции потому, что она
основана на верных принципах и очевидных истинах, содержащихся в Декларации
Независимости. Эти принципы наделяют Конституцию силой, неподвластной ни времени, ни
социальным смутам и переменам. "Гарантии нашей безопасности, – говорил Томас
Джефферсон19, – в обладании писаной Конституцией".
Положения личной миссии, основанные на верных принципах, становятся подобным
стандартом для человека. Они становятся личной конституцией, основой для принятия
главных, направляющих жизненных решений, основой для принятия повседневных решений
в круговороте обстоятельств и эмоций, влияющих на нашу жизнь. Они наделяют людей
такой же силой, неподвластной времени, переменам и потрясениям.
Люди не могут жить в условиях перемен, не имея внутри себя неподвластного
изменениям ядра. Залог способности к изменению – это неизменное представление о том,
кто вы, что вы из себя представляете и каковы ваши ценности.

19
Джефферсон, Томас (1743-1826), американский просветитель и идеолог, автор проекта
Декларации Независимости США. (Прим. перев.)
Опираясь на положения личной миссии, мы можем жить среди перемен. Нам не нужны
предубеждения и предрассудки. Нам не нужно, ради того чтобы приспособиться к
действительности, все досконально высчитывать, раскладывать по полочкам и приводить к
общему знаменателю.
Наше персональное окружение тоже меняется со все возрастающей скоростью. Этот
бурный поток перемен сбивает с ног многих людей, неспособных справиться с
происходящим и взять штурвал управления жизнью в свои руки. Такие люди становятся
реактивными и, фактически, сдаются, в надежде на то, что ничего плохого с ними не
случится.
Но это не значит, что все так и будет. В нацистских лагерях смерти, где Виктор Франкл
постиг принцип проактивности, он постиг также важность цели и смысла в жизни. Суть
"логотерапии" – философии, которую он позже развил и преподавал, состоит в том, что
многие из так называемых психических и нервных заболеваний на самом деле являются
симптомами подсознательного ощущения бессмысленности и пустоты. Логотерапия
устраняет эту пустоту, помогая человеку определить свое уникальное предназначение, свою
жизненную миссию.
Осознав однажды свою миссию, вы обретаете основу для своей проактивности. У вас
есть видение и ценности, которые направляют вашу жизнь. У вас есть главное направление,
в соответствии с которым вы ставите перед собой долгосрочные и краткосрочные цели. Вы
обладаете силой писаной конституции, которая основана на верных принципах и по которой
вы можете эффективно выверять, каждое свое решение, касающееся наиболее эффективного
использования своего времени, своих способностей и энергии.

С САМОГО ЦЕНТРА
Для того, чтобы составить положения личной миссии, мы должны начать с самого
центра нашего Круга Влияния, где сосредоточены наши главные парадигмы – те призмы,
через которые мы видим окружающий мир.
Именно здесь мы соприкасаемся с нашим видением и нашими ценностями. Именно
здесь мы используем наш дар самосознания, чтобы сверить наши карты и убедиться в том,
что они правильно описывают территорию, а наши парадигмы основаны на верных
принципах и соотносятся с реальностью. Именно здесь наша совесть служит нам компасом,
помогающим определить наши уникальные способности и сферы для приложения сил.
Именно здесь мы используем наш дар воображения, чтобы мысленно сотворить, зримо
представить желаемую конечную цель, дающую направленность и осмысленность нашим
начинаниям и наполняющую содержанием пункты личной конституции.
И именно здесь наши сконцентрированные усилия приносят наивысшие результаты.
Работая в самом центре Круга Влияния, мы расширяем его. Это работа самого высокого РС-
уровня, оказывающая значительное влияние на эффективность любого аспекта нашей жизни.
Все, что находится в центре нашей жизни, служит источником нашей внутренней
безопасности, нашей внутренней ориентированности, нашей мудрости и нашей власти.
Внутренняя безопасность связана с ощущением вами собственной значимости, с
вашей индивидуальностью, с вашей эмоциональной устойчивостью, с силой или слабостью
вашей личности.
Внутренняя ориентированность означает наличие внутреннего указателя направления.
Это выверенная по вашему компасу и карте внутренняя система взглядов, поясняющая для
вас то, что происходит вовне Это стандарты, или принципы, или неписаные критерии,
которые постоянно управляют процессом принятия решений и вашими поступками
Мудрость – это ваш широкий взгляд на жизнь, ваше чувство равновесия, ваше
понимание того, каким образом проявляются и взаимодействуют между собой отдельные
элементы или различные принципы Мудрость включает здравомыслие, проницательность,
понимание. Это – "гештальт", цельность вашей личности.
Власть – это дар или способность действовать, сила и потенциальные возможности что-
либо совершать. Это жизненная энергия, позволяющая делать выбор и принимать решения
Это понятие включает также способность избавляться от глубоко укоренившихся
неэффективных привычек и вырабатывать более достойные, более эффективные навыки Это
власть над собой и над своей жизнью.




Все эти четыре фактора – внутренняя безопасность, ориентированность, мудрость и
власть – взаимозависимы Безопасность и четкая ориентированность ведут к истинной
мудрости, которая, в свою очередь, становится той искрой или катализатором, с помощью
которого высвобождается и направляется энергия, заключенная в вашей власти Если все
четыре фактора находятся в слаженном взаимодействии и подпитываются друг другом, то
они порождают великую силу, которая присуща благородной личности, сбалансированному
характеру, цельному и гармоничному человеку.
Эти жизнеобеспечивающие факторы являются, кроме того, опорой для всех других
сторон жизни И ни один из этих факторов не относится к той категории человеческих
качеств, которые либо присутствуют в полном объеме, либо полностью отсутствуют – "все
или ничего" Степень, до которой вам удалось развить каждый из этих факторов, может
определяться местом на некотором отрезке между минимальным и максимальным значением
В нижней точке этого отрезка факторы развиты слабо Вы находитесь в серьезной
зависимости от других людей или обстоятельств вне вашего контроля. Находясь в верхней
точке отрезка, вы контролируете ситуацию Вы обретаете независимость и опору для
создания богатых, взаимозависимых отношений Ваша внутренняя безопасность лежит где-
то в промежутке между крайней незащищенностью, с одной стороны (когда ваша жизнь
находится под постоянными ударами внешних сил, которые вертят ей, как хотят), и сильно
развитым чувством собственного достоинства и уверенностью в себе – с другой Ваша
внутренняя ориентированность находится между зависимостью от социального зеркала или
иных нестабильных факторов, с одной стороны, и сильной внутренней направленностью – с
другой Ваша мудрость располагается между совершенно неточной картой, где все
перепутано и все не так, и полной и точной картой жизни, где все части и все принципы
должным образом взаимодействуют друг с другом. Ваша власть лежит где-то между
бездействием, состоянием марионетки, которую кто-то дергает за ниточки, и высокой
степенью проактивности, внутренней силой действовать в соответствии со своими
собственными ценностями, вместо того, чтобы быть объектом воздействия других людей и
обстоятельств.
Степень развития этих факторов, их интеграция, гармония и сбалансированность, а
также их позитивное воздействие на все стороны вашей жизни, – все это является функцией
вашего центра, ваших основных парадигм, находящихся в самой сердцевине вашей
личности.

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ
У каждого из нас есть свой центр, хотя обычно мы этого не осознаем. Не осознаем мы
также и всеобъемлющего влияния этого центра на различные сферы нашей жизни.
Давайте вкратце рассмотрим некоторые типичные центры, или стержневые парадигмы,
которые могут быть у людей, чтобы лучше понять, как они влияют на четыре основопо-
лагающих фактора личности и в конечном счете на нашу жизнь в целом.
В ЦЕНТРЕ – СУПРУГ. Брак может дать самые близкие, самые прочные, самые
счастливые и развивающие человеческие отношения. Казалось бы, это так естественно и
нормально ставить в центр своей жизни мужа или жену. Однако опыт и наблюдение говорят
совсем о другом.
За годы работы мне пришлось иметь дело с множеством неблагополучных браков. И я
обнаружил определенную закономерность, характерную практически для всех отношений,
центром которых является супруг. Эта закономерность – сильная эмоциональная
зависимость.
Если наше ощущение эмоциональной полноценности связано главным образом с
браком, то мы становимся в высшей степени зависимыми от этих отношений. Мы
становимся чрезмерно чувствительными к настроениям и чувствам, к поведению своих
супругов, к тому, как они к нам относятся, или к любым внешним переменам, которые могут
повлиять на наши отношения, – к рождению еще одного ребенка, к отношениям с
родственниками с обеих сторон, к финансовым трудностям, социальному успеху и так далее.
Когда возрастает ответственность и в браке возникают стрессовые ситуации, мы
склонны обращаться к сценариям, которые были преподаны нам в период нашего
взросления. То же самое делает и наша половина. И обычно сценарии эти отличаются друг
от друга. Обнаруживаются разногласия в подходах к распоряжению финансами, к
воспитанию детей и к отношениям с новыми родственниками. Когда эти тенденции
возвращения к старым сценариям проявляются на фоне эмоциональной зависимости в браке,
становится очевидной вся уязвимость отношений, при которых в центр всего ставится
супруг.
Если мы зависим от человека, с которым вступили в конфликт, то наша потребность в
этом человеке и этот конфликт переплетаются между собой. В результате мы получаем
отношения, в которых соседствуют крайние проявления любви и ненависти, для которых
характерны тактика "сражайся или сдавайся", отчужденность, агрессивность, чувство горечи,
обида и холодная война. Когда это происходит, мы еще глубже проваливаемся в болото
старых сценариев и, стремясь оправдать и защитить свое собственное поведение, бросаемся
в атаку на своего мужа или жену.
Всякий раз, когда мы становимся слишком уязвимы, мы ощущаем потребность
защитить себя от новых ран. Поэтому мы используем сарказм, едкий юмор и критику – все
что угодно, лишь бы не проявить свою слабость. Каждый партнер ожидает, что шаги к
примирению будут сделаны другим, а когда этого не происходит, испытывает разочарование
и еще больше укрепляется в справедливости своих упреков.
Внутренняя безопасность при таких отношениях – это лишь иллюзия, даже если
кажется, что все идет хорошо. Внутренняя ориентированность опирается на сиюсекундные
эмоции. Мудрость и власть расходуются на контр-зависи-мые негативные взаимодействия.
В ЦЕНТРЕ – СЕМЬЯ. Еще один распространенный центр – это семья. Этот центр
тоже может казаться естественным и нормальным. Семья как объект, на котором вы
фокусируете свои усилия и куда направляете серьезные инвестиции, предоставляет
огромные возможности для проявления глубоких отношений, любви, взаимопонимания и
многого другого, что делает жизнь полноценной. Но если семью рассматривать в качестве
центра вашей жизни, то, как ни парадоксально, это разрушит все, что ведет к семейному
счастью.
Люди, для, которых центром является семья, черпают ощущение своей внутренней
безопасности и собственной значимости из традиций семьи, из культуры семьи или из
репутации семьи. Таким образом, они становятся уязвимыми при любых изменениях в этих
традициях, культуре, а также при любых событиях, способных нанести вред репутации
семьи.
Родители, сконцентрированные на семье, не обладают эмоциональной свободой и
энергией, необходимыми для того, чтобы воспитывать детей, заботясь исключительно об их
благе. Если родители черпают чувство внутренней безопасности в семье, то их потребность в
популярности у детей может перевесить значение долгосрочных вкладов в их воспитание и
развитие. Или родители могут быть сосредоточены на том, чтобы дети в каждый конкретный
момент вели себя правильно и безукоризненно. Всякое отклонение детей от "правильной"
модели поведения подрывает у их родителей чувство внутренней безопасности. Они
огорчаются, подчиняются эмоции момента и реагируют на непосредственный раздражитель,
без учета долгосрочных целей воспитания и развития ребенка. Они могут выйти из себя и
накричать на виновника. Они способны перегнуть палку и наказать ребенка из-за своего
плохого настроения. Они склонны любить своего ребенка "условной" любовью, делая его
эмоционально зависимым или контрзависимым, но при этом – непокорным.
В ЦЕНТРЕ – ДЕНЬГИ. Еще один логически оправданный и чрезвычайно
распространенный центр в жизни людей – это стремление "делать деньги". Экономическая
безопасность – это то, что дает человеку возможность действовать во всех других сферах
жизни. В иерархии потребностей человека физическое выживание и финансовая
безопасность идут первыми. Пока они не будут удовлетворены, хотя бы в минимальной
степени, прочие потребности даже не заявят о себе.
Большинство из нас сталкивалось с экономическими трудности. Множество сил во
внешней среде может влиять и влияет на наше материальное положение. Воздействие этих
сил может привести к таким сокрушительным последствиям, что мы часто – даже не отдавая
себе в этом отчета – бываем озабочены такой возможностью и мучительно переживаем, если
это действительно происходит.
Иногда "делание" денег может иметь благородную цель: например, желание заботиться
о семье. И это действительно очень важно. Однако отношение к деньгам как к центру жизни
приведет в итоге к прямо противоположному результату.
Обратимся снова к четырем жизнеобеспечивающим факторам – внутренней
безопасности, внутренней ориентированности, мудрости и власти. Предположим, что
чувство моей внутренней безопасности основывается на работе, которую я имею, или на
моем доходе, или на средствах, которыми я располагаю. Эти экономические реалии зависят
от множества факторов, и я становлюсь нервным, озабоченным и агрессивным по
отношению ко всему, что может на них повлиять. Если моя самооценка базируется на
капитале, которым я располагаю, то я становлюсь уязвимым для всего, что может на него
повлиять. Однако ни работа, ни деньги сами по себе не дают ни мудрости, ни внутренней
ориентированности. И лишь в ограниченной степени они наделяют нас властью и
внутренней безопасностью. Для того, чтобы убедиться в ограниченности варианта "В центре
– деньги", достаточно всего лишь одного кризиса в моей жизни или в жизни близкого мне
человека.
Люди, сконцентрированные на деньгах, часто пренебрегают семьей и другими
важными вещами, полагая, что все понимают первоочередность экономических требований.
Один мой знакомый собирался идти со своими детьми в цирк, как вдруг зазвонил телефон и
его попросили прийти на работу. Он отказался. А когда его жена заметила, что, может быть,
лучше пойти, он ответил: "Работа никуда не денется, а детство пройдет". До конца жизни его
дети будут помнить этот маленький урок, запечатлевшийся не только в их головах, – как
образец определения приоритетов, – но и в их сердцах – как свидетельство любви.
В ЦЕНТРЕ – РАБОТА. Люди, сконцентрированные на работе, могут стать
"трудоголиками", старающимися вкалывать изо всех сил в ущерб здоровью, дружеским
связям и другим важнейшим сторонам нашей жизни. Они ассоциируют себя прежде всего со
своей работой: "я – врач", "я – писатель", "я – артист". \
Поскольку восприятие себя и чувство самоценности у них тесно связаны с работой, их
внутренняя безопасность очень уязвима для всего, что способно препятствовать продолже-
нию их работы. Их внутренняя ориентированность определяется требованиями,
предъявляемыми к ним работой. Их мудрость и власть проявляются лишь в ограниченных
сферах, связанных с их профессиональной деятельностью, делая их неэффективными в
других областях жизни.
В ЦЕНТРЕ – ОБЛАДАНИЕ. Движущей силой для многих является обладание чем-
либо – не только чем-то осязаемым, материальным, как, например, модная одежда, дом,
машина, яхта, драгоценности, но также и такими нематериальными вещами, как слава, успех
или положение в обществе. Большинству из нас по собственному опыту известно, как
ненадежен такой центр, поскольку он подвержен влиянию множества сил и может быстро
исчезнуть.
Если мое ощущение внутренней безопасности заключено в моей репутации или в
вещах, которые я имею, то моя жизнь будет протекать под постоянной угрозой, что все эти
сокровища я потеряю или их украдут, или они утратят ценность. Если рядом со мной
человек, превосходящий меня в богатстве, славе или общественном положении, я чувствую
себя приниженно. Если он уступает мне в этих вещах – я чувствую свое превосходство. Моя
самооценка постоянно колеблется. Я лишен ощущения стабильности, устойчивости своего
положения. Я постоянно пытаюсь защитить и обезопасить свое имущество, положение и
репутацию. Все мы наслышаны о самоубийствах людей, которые лишились состояния из-за
падения курса акций или утратили славу в результате политических перемен.
В ЦЕНТРЕ – УДОВОЛЬСТВИЯ. Еще один распространенный центр, близкий к
ориентации на обладание, это развлечения или получение удовольствия. Мы живем в мире,
который предлагает огромное количество развлечений и удовольствий и который побуждает
к этому. В наибольшей степени человеческие ожидания в этой области формируются
телевидением и кино. Они ярко и заманчиво показывают, что может иметь и чем может
заниматься человек, живущий легко и в свое удовольствие.
Однако в то время как внешний блеск такого стиля жизни нам показывают во всех
деталях, его естественные последствия – влияние на внутренний мир человека, на его
продуктивность и отношения с другими людьми – мы можем наблюдать весьма редко.
Невинные развлечения в разумных дозах позволяют отдохнуть и телу, и душе и могут
идти на пользу семейным отношениям и отношениям с другими людьми. Однако
развлечения сами по себе не приносят глубокого, продолжительного удовлетворения и
ощущения полноты жизни. Человек, сосредоточенный на удовольствии, слишком быстро
пресыщается тем, что уже испытал, и требует все новых и новых удовольствий. И каждое
очередное должно быть масштабнее и лучше, впечатлять сильнее, приносить большее
наслаждение. Человек в таком состоянии практически впадает в нарциссизм и все в жизни
начинает воспринимать сквозь призму удовольствий, которые он может получить прямо
здесь и сейчас.
Слишком много праздников, которые длятся слишком долго, слишком много кино,
телевизора, видеоигр, слишком много расслабляющего свободного времени, когда человек
привыкает идти по пути наименьшего сопротивления, и, растрачивая время, – растрачивает
жизнь. Способности человека остаются не разбуженными, таланты не развиваются, сознание
и душа погружаются в летаргию, а в сердце возникает пустота. Где же внутренняя
безопасность, ориентированность, мудрость и власть? На самой нижней точке развития, в
удовольствии улетающих мгновений.
Вот как пишет Малколм Магджеридж в "Откровении двадцатого века":
"Оглядываясь на прожитую жизнь, – а это со мной иногда случается, – я сильнее всего
поражаюсь тому, что всё, некогда казавшееся нам самым важным и привлекательным, теперь
представляется самым нелепым и абсурдным. Например, успех во всевозможных его
проявлениях; известность и слава; мнимые удовольствия вроде зарабатывания денег,
обольщения женщин или путешествий – метаний по всему белу свету, вдоль и поперек,
подобно Сатане, стремясь попробовать все, что предлагает Ярмарка Тщеславия. С позиции
нынешнего дня все эти старания ублажить себя кажутся не более чем мыльным пузырем,
тем, что Паскаль называл "облизыванием земли".
В ЦЕНТРЕ – ДРУГ/ВРАГ. Помещать друзей в центр своей жизни особенно
свойственно молодым людям (хотя и не только им). В юном возрасте для человека
исключительно важно быть принятым в общество сверстников и принадлежать их компании.
Источником всех четырех жизнеобеспечивающих факторов становится искривленное и
постоянно меняющееся социальное зеркало, порождающее высокую зависимость от
меняющихся настроении, чувств, отношения и поведения других.
В центре может находиться и один друг. В этом случае отношения становятся
похожими на брачные и порождают эмоциональную зависимость от одного человека,
раскручивание спирали "любовь-ненависть" и негативное взаимодействие.
А что бывает, когда в центр жизни ставят врага? Большинству людей это и в голову
прийти не может, и, вероятно, никто не сделает это осознанно. И тем не менее концентрация
на враге – явление очень распространенное, особенно, когда люди, находящиеся в серьезном
конфликте, вынуждены общаться друг с другом. Стоит человеку почувствовать, что с ним
несправедливо обошлись, а личность обидчика для него является социально или эмоци-
онально значимой, как он легко позволяет этой несправедливости поглотить себя и делает
обидчика центром своей жизни. Вместо того, чтобы проактивно управлять своей жизнью,
человек, сконцентрированный на враге, контр-эависимо реагирует на поведение и отношение
к себе воображаемого противника.
Один мой приятель, преподаватель университета, буквально дошел до безумия из-за
недостатков в характере одного администратора, с которым у него не сложились отношения.
Он постоянно думал о нем, пока это не превратилось в навязчивую идею. Эти мысли
настолько овладели моим приятелем, что это стало влиять на его отношения с членами
семьи, с церковью и коллегами по работе. В конце концов он пришел к убеждению, что ему
следует уйти из университета и найти место преподавателя где-нибудь еще.
— Если бы не этот человек, вы бы предпочли преподавать именно в этом
университете? – спросил я его/
— Да, – ответил он. – Но пока он здесь, я не могу работать, это слишком губительно
действует на меня. Я должен уйти.
— Но почему вы превратили этого человека в центр своей жизни? - спросил я.
Преподаватель был шокирован таким вопросом. Он стал опровергать эту мысль.
Однако я показал ему, что он позволил другому человеку и его недостаткам исказить карту
собственной жизни, подорвать свою веру и испортить отношения с близкими людьми.
В конце концов мой приятель признал, что этот человек оказал на него такое
воздействие, но продолжал отрицать, что сам сделал подобное возможным. Он возложил
ответственность за эту ненормальную ситуацию на администратора. Сам же он, по его
утверждению, в этом повинен не был.
Однако в процессе нашего общения он постепенно пришел к осознанию того, что
ответственность за происшедшее лежит, конечно же, на нем и что, не сумев справиться с
ситуацией, он повел себя безответственно.
Многие люди, пережившие развод, попадают в аналогичную ситуацию. Они долгое
время остаются в плену злости и обиды по отношению к бывшему супругу и продолжают
оправдывать себя. В отрицательном смысле психологически они все еще остаются
женатыми: они оба нуждаются в недостатках бывшего партнера для обоснования справедли-
вости своих обвинений.
Многие дети, которые были старшими в семье, проносят через всю жизнь тайную или
открытую ненависть к своим родителям. Они обвиняют их в прошлых обидах, в равнодушии
или в большей любви к младшим детям/Они ставят в центр своей взрослой жизни эту
ненависть и живут по соответствующему этой ненависти реактивному сценарию.
Человек, центром жизни которого является друг или враг, лишен чувства внутренней
безопасности. Его самооценка очень изменчива и зависит от настроения или поведения
других людей. Его внутренняя ориентированность основана на предполагаемой реакцией
окружающих, его мудрость ограничена призмой социальной парадигмы или параноидальной
зацикленностью на враге. Такой человек лишен власти. Его дергают за ниточки другие люди.
В ЦЕНТРЕ – ЦЕРКОВЬ. Я убежден, что почти все истинно верующие люди
согласятся, что посещать церковь и быть духовной личностью – не одно и то же. Есть такие
люди, которые настолько поглощены церковными обрядами и действами, что становятся
безучастными к насущным человеческим потребностям и вступают в противоречие с теми
заповедями, которые провозглашают. Но есть и другие, которые не так часто посещают
церковь или не посещают ее вовсе, но их позиция и поведение свидетельствуют о том, что в
центре их жизни находятся истинные принципы основополагающей иудейско-христианской
этики.
Всю свою жизнь участвуя в деятельности организованных церковью общественных
групп, я открыл для себя, что посещение церкви не всегда означает соответствие пропове-
дуемым церковью принципам. Вы можете быть активным в церкви и пассивным в
следовании священному писанию.
В жизни, центром которой является церковь, у человека может возникнуть
представление о преувеличенном значении имиджа и о необходимости создавать видимость.
Это приводит к лицемерию, которое подрывает внутреннюю безопасность и чувство
самоуважения. Внутренняя ориентированность определяется общественной совестью, и у
человека, сконцентрированного на церкви, появляется склонность навешивать людям
искусственные ярлыки: "активный", "пассивный", "либеральный", "ортодоксальный" или
"консервативный".
Поскольку церковь – это формальная организация, основу которой составляют
соответствующие политика, программа, практика и определенные люди, сама по себе она не
может предложить человеку сколько-нибудь глубокое и устойчивое чувство внутренней
безопасности и собственной ценности. Дать это может следование принципам, пропове-
дуемым церковью, однако сама церковь как организация этого дать не способна.
Не может церковь дать человеку и постоянного ощущения внутренней
ориентированности. Люди, сконцентрированные на церкви, часто имеют обыкновение жить
изолированно. Их действия, мысли и чувства в воскресные дни полностью отличаются от
будних. Такая раздвоенность еще глубже подрывает внутреннюю безопасность, и усиливает
потребность в навешивании ярлыков и в самооправдании. То, что человек видит в церкви
конечную цель, а не средство к достижению конечной цели, губительно сказывается на
мудрости и ощущении баланса. Хотя церковь претендует на то, чтобы указать человеку
источник внутренней силы, сама она такой силой себя не объявляет. Она считает себя
средством связи божественной силы с человеческим естеством.
В ЦЕНТРЕ – Я САМ. Пожалуй, самым распространенным в наши дни центром
является сосредоточенность на самом себе. Наиболее яркая его форма – это эгоизм, который
попирает ценности большинства людей. Но если мы повнимательнее присмотримся к
распространенным подходам к развитию и самореализации, то в их основе часто сможем
обнаружить концентрацию на самом себе.
В центре, суженном до "я", есть мало места для внутренней безопасности, внутренней
ориентированности, мудрости и власти. Подобный центр, как Мертвое Море, поглощает, но
не отдает. Возникает застой.
С другой стороны, если человек стремится к саморазвитию, с тем чтобы потом с
большей отдачей служить другим, работать более продуктивно и вносить более значимый
вклад, это создает основу для необыкновенного развития четырех жизнеобеспечивающих
факторов.
Таковы наиболее распространенные центры, опора на которые определяет подход
человека к жизни. Намного проще определить, что является центром чужой жизни, чем
распознать его в своей. Вероятно, вам известны люди, для которых деньги превыше всего.
Вероятно, вам известны люди, чья энергия целиком направлена на утверждение собственной
позиции в негативно складывающихся отношениях с другими. Приглядевшись, вы можете за
поведением человека увидеть то, что находится в центре его жизни, то, что формирует это
поведение

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕГО ЦЕНТРА
А как насчет вас? Что находится в центре вашей собственной жизни?
Наверное, самый лучший способ определить свой собственный центр заключается в
том, чтобы внимательно присмотреться к своим жизнеобеспечивающим факторам. Если к
вам подходит одно или больше из приведенных ниже описаний, то вы можете определить
соответствующий им центр, который, возможно, ограничивает вашу личную эффективность.

Центр Внутренняя безопасность Внутренняя Мудрость Власть
ориентированность
Если вашим
центром
является:
Супруг Ваше чувство безопаснос- Ваши ориентиры определяются Ваш кругозор ограни- Ваша власть действовать ог-
ти зависит от того, как желаниями и потребностями чен тем, что может раничена слабостями вашего
относится к вам супруг. (вашими и вашего супруга). позитивно или нега- супруга и вашими слабостя-
Вы крайне восприимчивы Критерии, на основе которых тивно повлиять на ва- ми.
к настроениям и чувствам вы принимаете решения, опре- шего супруга или ваши
супруга. деляются тем, что вы считаете с ним отношения.
Разногласия с супругом хорошим для своего брака и
приводят к глубокому ра- супруга, или тем, что считает
зочарованию, снятиям с хорошим ваш супруг.
эмоционального счета и
конфликтам.
Все, что может вторгнуть-
ся в отношения с супругом,
расценивается как угроза.
Семья Ваша безопасность осно- Источником вашего правиль- Все явления в жизни Ваши действия ограни
вана на том, как воспри- ного поведения и вашего отно- вы воспринимаете с рамками семейных мо
нимает вас ваша семья и шения к жизни является се- точки зрения интере- и традиций
как вы отвечаете ее ожи- мейный сценарий. сов семьи, что огра-
даниям. Критерии для принятия реше- ничивает ваш круго-
Ваше чувство личной без- ний определяются тем, что зор и приводит к воз-
опасности уязвимо в той хорошо для семьи, или тем, никновению семейно-
же степени, что и семья. чего хотят ее члены. го нарциссизма
Ваше чувство собствен-
ного достоинства базиру-
ется на репутации семьи
Деньги Ваше чувство собствен- Прибыль – это ваш критерий Делание денег – вот Вы ограничены тем, ч
ного достоинства опреде- принятия решений та линза, через кото- можете достичь с ваш
ляется вашим доходом. рую вы видите и вос- деньгами и вашим одн
Вы уязвимы для всего. принимаете мир и ко- ким восприятием жизн
что угрожает вашему ма- торая приводит к не-
териальному благополу- сбалансированным
чию. суждениям.
Работа Вы отождествляете себя Вы принимаете такие реше- Вы склонны ограни- Ваша свобода действи
со своей работой. ния, которые отвечают потреб- чиваться рамками ничена профессиональ
Вам хорошо только тогда. ностям вашей работы. своей профессиональ- ролевыми моделями, к
когда вы работаете. ной роли. рой, рамками вашей о
Работа для вас озна- зации, отношением ва
чает жизнь. начальника и вашей н
собностью в какой-то
момент
жизни выполнять эту
Обладание Ваша безопасность осно- Вы приникаете тише реше- Вы смотрите на мир Ваши действия ограни
собствен - вана на вашей репутации. ния, которые способствуют со- сквозь призму срав- благами, которые вы м
ностью на вашем социальном ста- хранению, преумножению и нения экономических купить, к социальным
тусе и на собственности. лучшей демонстрации того, чем и социальных отно- положением, которого
которой вы обладаете. вы обладаете. шений. можете достичь.
Зы склонны сравнивать
то, что имеете вы, с тем.
что имеют другие.
Удовольст Вы чувствуете себя в без- Вы принимаете решения, ко- Вы видите мир сквозь Вы ограничены своей
вие опасности только испыты- торые позволят получить вам социальную линзу. ной социального конт
вая высшее наслаждение. наибольшее удовольствие. Вы воспринимаете
Ваше чувство безопаснос- мир с точки зрения
ти краткосрочно и зависит удовольствий, которые
от вашего окружения. он может вам предо-
ставить.
Друг Ваша безопасность явля- Критерий, которым вы руко- Ваши суждения ог- Ваши действия так же
или друзья ется функцией социального водствуетесь при принятии ре- последовательны, как
раничены и искажены.
зеркала шений, выражается формулой: постоянны ваши взгля
Вы очень зависимы от "Что они подумают?"
мнений других людей. Вас легко привести в замеша-
тельство.
Долг Ваше чувство безопаснос- Вы контрзависимы и управ- Вы агрессивны. Та незначительная эне
ти зависит от действий ляетесь действиями своего вра- сверхреактивны и которой вы располагае
вашего врага. га. мнительны. рождается гневом, зав
Вы все время думаете о Вы принимаете решения, ко- тью, возмущением и ж
том, что замышляет ваш торые должны навредить ва- мести. Это негативная
враг шим врагам энергия – разрушитель
Вы самоутверждаетесь, и не оставляющая сил
ища одобрение у других для чего другого.
людей. Ваша власть над собой
тически неощутима.
Церковь Ваше чувство безопаснос- Вы руководствуетесь тем, как Вы воспринимаете Власть происходит от
ти основано на вашей цер- другие люди будут оценивать мир, деля людей на ции и роли в церкви.
ковной деятельности и на ваши действия в контексте "верующих" и "неве-
уважении к вам со религиозного учения рующих", на принад
стороны влиятельных де- лежащих церкви и не
ятелей вашей церковной принадлежащих.
общины.
Для обретения устойчи-
вости и отождествления
себя вы пользуетесь ре-
лигиозными образами и
ярлыками.
Вы сами Ваше чувство безопаснос- Ваши суждения основаны на Вы воспринимаете Ваша способность действова
ти переменчиво, неста- таких критериях, как: "Будет мир через оценку того. ть ограничена вашими соб-
бильно, зыбко. ли мне хорошо?", "Чего я как решения, события ственными ресурсами.
хочу?", "Что мне нужно?", или обстоятельства Преимущества взаимозави-
"Что я получу от этого?" будут влиять на вас. симости вам недоступны.

Часто центр человека представляет собой комбинацию на нескольких разных центров.
Жизни большинства людей находятся под влиянием множества факторов. В зависимости от
внешних или внутренних условий в разное время разные центру могут активизироваться и
становиться движущей силой, до тех пор пока не будут удовлетворены связанные с ними
потребности.
Постоянное перемещение от одного центра к другому напоминает катание на
американских горках. То вы на высоте, то у вас спад, и вы пытаетесь компенсировать одну
свою слабость, заимствуя силы у другой. При этом не может быть устойчивой внутренней
ориентированности, нет постоянства мудрости, нечем поддерживать власть, нет ощущения
собственного достоинства и цельности личности.
Идеальным, конечно, было бы создание единого четкого центра, который обеспечивал
бы вам высокую степень внутренней безопасности, ориентированности, мудрости и власти,
который бы способствовал росту вашей проактивности и обеспечивал гармонию всех сторон
вашей жизни

ЦЕНТР, ОСНОВАННЫЙ НА ПРИНЦИПАХ
Ставя в центр нашей жизни верные принципы, мы создаем прочную основу для
развития четырех жизнеобеспечивающих факторов.
Наша внутренняя безопасность проистекает из понимания, что верные принципы не
меняются, в то время как другие центры основываются на людях или явлениях, подвержен-
ных частым или быстрым изменениям. На верные принципы можно положиться.
Принципы ни на что не реагируют. Они не сердятся и не начинают обращаться с нами
иначе Они не станут разводиться с нами или убегать из дома с нашим лучшим другом Они
не лезут вон из кожи, чтобы заполучить нас. Они не предлагают нам быстрых решений и
скоропалительных выводов. Они не зависят от поведения других людей, от обстоятельств и
сиюминутных капризов. Принципы не умирают. Они не исчезают на следующий день Они
не горят в огне, не гибнут при землетрясениях, их невозможно у нас украсть.
Принципы – это глубокие, фундаментальные, классические истины, общие
знаменатели. Это прочные нити, которые с точностью, последовательностью, красотой и
силой вплетены в ткань жизни.
Даже оказавшись среди людей и обстоятельств, игнорирующих принципы, мы можем
чувствовать себя в безопасности от сознания того, что принципы – это нечто большее, чем
люди и обстоятельства, и что об их неизменном триумфе свидетельствует
многотысячелетняя история человечества. Еще одним (и еще более важным) источником
внутренней безопасности является наша уверенность в том, что мы можем своей
собственной жизнью и своим собственным опытом подтвердить верность этих принципов
Конечно, мы не ясновидцы. Наше знание и понимание верных принципов
ограничивается недостаточным проникновением в суть нашего собственного внутреннего
мира и в суть мира вокруг нас, а также потоком тенденциозных философий и теорий, не
гармонирующих с верными принципами Эти идеи могут временно прижиться, однако,
подобно многим своим предшественникам, они недолговечны, поскольку основаны на
ложных представлениях
Да, мы ограничены, но мы можем раздвинуть ограничивающие нас рамки Понимание
принципа нашего собственного развития побуждает нас искать верные принципы с
уверенностью, что чем больше мы узнаем, тем более четко сможем мы сфокусировать те
линзы, через которые смотрим на мир. Принципы не меняются; меняется наше понимание их
Жизнь, в центре которой находятся принципы, сопровождается мудростью и
внутренней ориентированностью. Источником этого являются точные карты, точное
представление о том, что есть, что было и что будет. Верные карты позволяют нам отчетливо
представить, куда мы хотим дойти и как туда лучше добраться. Обладая верными картами,
мы можем принимать решения на основе правильной информации, а это позволит сделать их
реализацию возможной и полезной.
Личная власть, которая рождается, когда в центре жизни находятся принципы, – это
сила наделенного самосознанием, знающего и проактивного человека, не скованного
внешними воздействиями и обстоятельствами, а также отношением, поведением и
поступками других людей.
Единственное реальное ограничение власти связано с естественными последствиями
самих принципов. Мы свободны в выборе своих действий, на основе знания верных
принципов, однако мы не свободны в выборе последствий этих действии. Вспомните:
"Поднимая один конец палки, вы поднимаете и другой".
Принципам всегда сопутствуют их естественные последствия. Есть позитивные
последствия, когда мы живем в соответствии с этими принципами. И есть негативные
последствия, когда мы их игнорируем. Эти принципы применимы к каждому человеку, знает
он об их существовании или нет, поэтому и названное ограничение является универсальным.
И чем больше мы узнаём о верных принципах, тем шире становится наша личная свобода
поступать разумно.
Ставя в центр своей жизни неподвластные времени и переменам принципы, мы создаем
фундаментальную парадигму эффективной жизни. Это тот центр, который позволяет
правильно понять природу всех других центров.
Центр Внутренняя безопасность Внутренняя Мудрость Власть
ориентированность
Если вашим
центром
является
Принципы Ваше чувство внутренней без- Вы руководствуетесь ком- Ваши суждения отлича Ваша власть огранич
опасности базируется на вер- пасом, наделяющим вас ются широтой кругозора только вашим понима
ных принципах, которые неиз- способностью видеть куда и учетом долгосрочных нием естественных за
менны и не зависят от внеш- вы хотите идти и как вы последствий, они конов и верных прин
них условий к обстоятельств можете туда добраться отражают вашу мудрую пов и последствиями
Вы знаете, что в течение своей Вы пользуетесь точными сбалансированность и действия
жизни сможете многократно данными, благодаря чему спокойную уверенность Вы становитесь увере
на собственном опыте убедить- ваши решения являются Вы смотрите на вещи ным в себе, знающим
ся в действенности верных осуществимыми и испол- иначе, чем реактивные проактивным человек
принципов ненными смысла люди, и, следовательно. не зависящим от отно
Верные принципы – это точ- Вы поднимаетесь над си- вы иначе мыслите и дей- шения, поведения и д
ный, надежный и мощный туациями, эмоциями и об- ствуете ствий других людей
измеритель для самосовершен- стоятельствами и видите Вы смотрите на мир Ваша способность к д
ствования картину в целом сквозь фундаментальную ствиям простирается
Верные принципы помогают Ваши решения и действия парадигму эффективной леко за пределы ваши
вам понять сущность вашего отражают заботу как о крат- жизни собственных ресурсо
собственного развития, наде- косрочных, так и о долгос- Вы смотрите на мир в способствует достиж
ляя вас уверенностью в необ- рочных целях контексте того, что по- нию высокого уровня
ходимости продолжать обра- 3 любой ситуации вы со- лезного для него и людей имозависимости
зование, расширяя тем самым знательно, проактивно оп- вы можете сделать Ваше текущее финан
свои знания и углубляя пони- ределяете лучшую альтер- Вы приняли проактив- совое состояние и дру
мание нативу, опираясь при выбо- ный образ жизни и стре- гие сиюминутные об-
Ваш источник внутренней без- ре решения на собствен- митесь приносить поль стоятельства не явля-
опасности обеспечивает вас не- ную совесть, получившую ау и способствовать раз- ются определяющими
изменным, нерушимым ядром, прекрасное образование , ос- витию других людей ваших решений и
позволяющим вам смотреть на нованное на принципах Любой жизненный опыт действий Вы – взаи-
перемены как на увлекатель- вы рассматриваете как мозависимо свободны
ное приключение и на возмож- возможность для обуче- человек.
ность внесения вкладов. ния и развития




Помните, что ваша парадигма является источником, из которого проистекает ваше
поведение и отношение к жизни. Парадигма похожа на очки: она влияет на то, каким вы
видите все, что вас окружает. Все, увиденное вами сквозь парадигму верных принципов,
будет принципиально отличаться от того, что вы увидите сквозь призму любой другой
парадигмы.
Я включил в Приложение к этой книге таблицу с подробным описанием того, как
каждый из названных выше центров может влиять на восприятие нами окружающего мира20.
А сейчас для примера давайте посмотрим, как мы видим одну и ту же конкретную проблему,
глядя на нее сквозь разные парадигмы. При чтении попытайтесь примерить разные очки.
Попытайтесь почувствовать, какие реакции проистекают из различных центров.
***
Представьте, что вы пригласили жену на сегодняшний вечерний концерт. Билеты
куплены; жена с нетерпением ждет вечера. Сейчас четыре часа дня. Вы на работе.
Неожиданно вас в свой кабинет вызывает босс и говорит, что ему вечером потребуется
ваша помощь в подготовке к важной встрече, которая состоится завтра в девять утра.
Если вы смотрите сквозь очки, сфокусированные на супруге или на семье, то главная
ваша забота будет связана с вашей женой. Вы можете отказать боссу и повести жену на
концерт, чтобы сделать ей приятное. Или вы можете в интересах сохранения работы
остаться, однако вы сделаете это очень неохотно, постоянно думая, как на это отреагирует
жена, подыскивая оправдания для своего решения, и заранее готовясь защищаться от
разочарования и гнева супруги.
Если вы смотрите сквозь очки, сфокусированные на деньгах, то прежде всего будете
думать о причитающихся сверхурочных или о том, как эта сверхнормативная работа будет
способствовать повышению оклада в будущем. Вы можете в данном случае позвонить жене
и просто сказать, что должны задержаться, предполагая, что она поймет: финансовые
интересы – превыше всего.

20
См. Приложение А.
Если вы сконцентрированы на работе, вы, вероятно, подумаете об открывающихся
возможностях. Вы сможете лучше узнать свою работу. Вы сможете заработать допол-
нительные очки, способствующие вашему продвижению по службе. Вы можете задержаться
на работе даже дольше, чем от вас требовалось, чтобы босс увидел, какой вы старательный.
Ах, как должна гордиться вами ваша жена!
Если вы сконцентрированы на обладании, вероятно, вы станете думать о том, что
можно купить на сверхурочный заработок. Возможно, вы прикинете, насколько упрочит
вашу репутацию на фирме тот факт, что вы останетесь работать допоздна. Назавтра всем
будет известно, сколько в вас благородства, самопожертвования и преданности работе.
Будучи сконцентрированы на удовольствии, вы бы, вероятно, проигнорировали работу
и пошли на концерт, даже если бы ваша жена хотела, чтобы вы задержались на работе. Вы
заслужили этот свободный вечер!
Если вы сконцентрированы на друзьях, то ваше решение зависит от того, пригласили
вы их с собой на концерт или нет. Или от того, собираются ли ваши друзья тоже остаться на
работе сверхурочно.
Если вы сконцентрированы на враге, то можете задержаться на работе потому, что это,
как вы знаете, даст вам значительное преимущество перед сослуживцем, который мнит себя
значительным приобретением для компании. Пока он где-то там развлекается, вы будете
трудиться в поте лица, выполняя свою и его работу, принося свой отдых в жертву на благо
компании, которым он с такой легкостью пренебрег. Если ваш центр – церковь, то ваше
решение может зависеть от того, планируют ли идти на концерт другие прихожане, или от
того, работает ли кто-то из прихожан в вашей фирме, или от того, какой концерт ожидается:
"Мессия" Генделя имеет более высокий приоритет, чем рок-музыка. Ваше решение также
может зависеть от того, как, по вашему представлению, поступил бы истинно верующий
человек, или от того, рассматриваете ли вы сверхурочную работу как "служение" или как
"стремление к материальному благополучию".
Если вы сконцентрированы на самом себе, вы будете делать то, что для вас является
самым лучшим вариантом. Стоит ли вам развлечься этим вечером? Или, может, стоит
заработать несколько очков в общении с боссом? Ваша главная забота будет заключаться в
том, чтобы определить, какое влияние на вас окажут разные варианты.
После того, как мы разными глазами посмотрели на одно и то же событие, стоит ли
удивляться, что у нас появляются проблемы при взаимодействии, когда в одном и том же
рисунке кто-то видит "молодую" женщину, а кто-то – "пожилую"? Видите, как серьезно
влияют на нас наши центры? Влияют на все – на нашу мотивацию, каждодневные решения,
действия и интерпретацию нами того, что происходит. Вот почему так важно понять, каков
ваш центр. И если этот центр не способствует тому, чтобы вы стали проактивной личностью,
тогда необходим соответствующий сдвиг парадигмы, благодаря которому вы приобретете
тот центр, который нужен.
Если вы ориентируетесь на принципы, вы постараетесь отставить в сторону эмоции,
вызванные ситуацией, и другие факторы, которые могут на вас влиять, и оценить возможные
варианты. Стремясь к общему балансу, вы учтете все факторы – потребности работы,
потребности семьи, другие потребности, имеющее отношение к делу, и оценив, к чему могут
привести различные варианты решений, вы попытаетесь выбрать лучший из них.
Ваш выбор пойти на концерт или остаться на работе – это лишь одна из составляющих
вашего эффективного решения. Дело в том, что тот же самый выбор вы могли бы сделать,
отталкиваясь от разных центров, и при этом не были бы эффективными. Но если вы
принимаете решение, исходя из парадигмы, в центре которой находятся принципы, то ваш
выбор имеет несколько важных особенностей.
Первое: вы не являетесь объектом воздействия со стороны других людей или
обстоятельств. Вы проактивно выбираете то, что считаете наилучшей альтернативой. Вы
принимаете решение сознательно, ориентируясь в ситуации. Второе: вы знаете, что ваше
решение наиболее эффективно, так как основано на принципах с предсказуемыми
перспективными результатами.
Третье: ваш выбор соответствует вашим основным жизненным ценностям. Ваше
желание остаться после работы, чтобы обойти кого-то по службе, не имеет ничего общего с
этим же решением, если в основе его лежит стремление помочь боссу в повышении его
эффективности и искреннее желание внести свой вклад в процветание компании. Опыт,
который вы приобретаете, выполняя свои решения, повышает качество вашей жизни и
наполняет ее смыслом.
Четвертое: вы можете общаться с вашей женой и вашим боссом, используя созданную
вами прочную сеть взаимозависимых отношений. Поскольку вы независимы, вы можете
быть эффективно взаимозависимы. Вы можете, поручив кому-то выполнение той части
работы, которую можно делегировать, прийти завтра утром пораньше и доделать
оставшееся.
И наконец: вы будете испытывать моральное удовлетворение от принятого решения.
Каким бы ни был ваш выбор, вы можете с удовольствием работать над его реализацией,
Как личность, сконцентрированная на принципах, вы видите все по-другому. А
поскольку вы все видите по-другому, вы и думаете по-другому, вы действуете по-другому.
Вы обладаете высокой степенью внутренней безопасности, внутренней ориентированностью,
мудростью и властью, опирающимися на крепкие, не подверженные переменам корни, а
значит, вы обладаете фундаментом для построения высоко проактивной и высоко
эффективной жизни.

НАПИСАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ
ПОЛОЖЕНИЙ ЛИЧНОЙ МИССИИ
Заглянув глубоко внутрь себя, осознав свои основные парадигмы и приведя их в
соответствие с верными принципами, мы создаем эффективный, вдохновляющий центр и
такие линзы, через которые можем ясно видеть мир. Мы можем затем обратить эти линзы на
себя и посмотреть на то, каким образом мы, как уникальные личности, с этим миром
соотносимся.
Франкл утверждает, что мы выявляем, а не придумываем свои жизненные миссии. Мне
нравится это определение. На мой взгляд, у каждого из нас есть свой внутренний монитор,
или внутренне чувство – совесть – которое позволяет нам осознать нашу неповторимость и
исключительность того вклада, что нам предстоит сделать. Говоря словами Франкла "У
каждого есть свое особое призвание, или миссия, в жизни... Следовательно, каждый человек
незаменим, а жизнь его неповторима. И поэтому задача каждого человека настолько же
уникальна, насколько уникальна и его возможность выполнить эту задачу"
Стремясь найти словесное выражение этой уникальности, мы снова вспоминаем об
особом значении проактивности и действий внутри нашего Круга Влияния. Искать смысл
своей жизни в Круге Забот – значит снимать с себя проактивную ответственность, отдавать
свое собственное первое творение в руки обстоятельств и других людей.
Осознание смысла жизни приходит изнутри. Опять обратимся к словам Франкла: "В
конечном счете человек не должен спрашивать других, в чем смысл его жизни, а должен
осознавать, что этот вопрос следует адресовать самому себе. Иными словами, жизнь ставит
перед человеком вопросы, ответить на которые он может, только отвечая за свою
собственную жизнь; ответить на вопросы жизни человек может только, являясь
ответственным .
Личная ответственность, или проактивность, необходима для первого творения. И
вновь обращаемся к компьютерной лексике. Навык 1 гласит: "Вы программист", Навык 2
говорит: "Напишите программу". Пока вы не примите идею о своей ответственности, о том,
что именно вы являетесь программистом, вы не приложите усилий к созданию программы.
Как проактивные люди, мы можем приступить к формулированию того, какими мы
хотим быть и что хотим делать в своей жизни. Мы способны написать Положения Личной
Миссии, личную конституцию.
Личная Миссия – это не то, что можно написать за вечер. Она требует углубления в
себя, тщательного анализа, продуманных выражений и многих переработок в поисках
окончательного варианта. Могут пройти недели, даже месяцы, прежде чем вы полностью
удовлетворитесь сделанным, почувствуете, что у вас получилось исчерпывающее и сжатое
изложение ваших сокровенных ценностей и устремлений. И даже тогда вы будете регулярно
возвращаться к написанному, внося некоторые коррективы по мере того, как с годами будут
изменяться ваши взгляды и обстоятельства.
Но в основе своей ваша Личная Миссия становится вашей конституцией, четким
выражением вашего видения и ваших ценностей. Она становится критерием, по которому вы
измеряете все в своей жизни.
Недавно я завершил очередной пересмотр своей Личной Миссии. Сидя в одиночестве у
кромки пляжа в конце велосипедной аллеи, я вынул свой ежедневник и принялся
прорабатывать свои записи. Это заняло несколько часов, но у меня возникло ощущение
ясности, ощущение организованности и приверженности, ощущение радости и свободы.
Я считаю, что процесс столь же важен, как и конечный результат. Написание и
пересмотр Личной Миссии меняет вас, поскольку заставляет глубоко, тщательно
продумывать свои приоритеты и приводить свое поведение в соответствие с убеждениями.
Когда вы делаете это, другие люди начинают ощущать, что вами управляет не окружающая
среда и не то, что с вами происходит в жизни. Вы обладаете чувством Личной Миссии в
отношении того, что вы пытаетесь делать, и это доставляет вам радость.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОИХ ПОЛУШАРИИ МОЗГА
Самосознание наделяет нас способностью к анализу собственных мыслей. Это
особенно полезно при создании Положений Личной Миссии, поскольку два уникальных
человеческих дара, позволяющих нам применять Навык 2, – воображение и совесть, –
являются, главным образом, функциями правого полушария мозга. И понимание того, как
можно подключиться к возможностям правого полушария, значительно увеличивает нашу
способность к осуществлению первого творения.
В течение нескольких десятилетий проводилась огромная исследовательская работа в
области, которая теперь называется теорией доминантного полушария. Исследования пока-
зали, что каждое полушарие мозга – левое и правое – специализируется и руководит разными
функциями, обрабатывает информацию разных типов и имеет дело с проблемами разного
рода.
Левое полушарие в основном отвечает за логически-вербальную деятельность, а правое
– за интуитивно-творческую. Левое оперирует словами, правое образами; левое – имеет дело
с частями и особенностями, правое – с целым и связями между отдельными частями. Левое
полушарие имеет дело с анализом, то есть с разделением на составляющие; правое – с
синтезом, то есть со сведением частей в единое целое. Левое имеет дело с последовательным
мышлением; правое – с синхронным, одновременным, когда объект воспринимается как
единое целое. Левое полушарие привязано ко времени; правое – свободно от временной
зависимости.
Хотя люди пользуются обоими полушариями, у каждого конкретного человека одно из
них обычно доминирует. Разумеется, идеально было бы развить в себе способность
переключаться с одной стороны мозга на другую, чтобы иметь возможность сначала
почувствовать, чего от нас требует ситуация, а затем выбрать и использовать подходящий
инструмент. Однако люди, как правило, стремятся разрешать возникающие ситуации,
оставаясь в "зоне комфорта" своего доминантного полушария – или левого, или правого.
По выражению Абрахама Маслоу: "Тот, кто хорошо владеет молотком, склонен думать,
что вокруг него сплошные гвозди". Это еще один фактор, влияющий на различия в
восприятии "молодая женщина/пожилая женщина". Люди с разными доминантными
полушариями имеют тенденцию воспринимать одни и те же вещи по-разному.
Мы живем в мире с преобладающим доминированием левого полушария, где слова,
расчеты и логика возведены на трон, а наиболее творческий, интуитивный, чувственный и
артистический аспект нашей натуры часто находится в подчиненном положении. Для многих
из нас подключение к возможностям правого полушария является затруднительным
Я допускаю, что это описание слишком упрощено и новейшие исследования,
бесспорно, прольют больше света на деятельность нашего мозга. Но главное заключается в
том, что в нашем распоряжении находится множество различных способов мышления, а мы
не используем свой потенциал. Но отдавая себе отчет в наличии у нас этих разнообразных
возможностей, мы способны сознательно использовать свой интеллект для более
эффективного удовлетворения конкретных потребностей.

ДВА СПОСОБА ВКЛЮЧЕНИЯ ПРАВОГО
ПОЛУШАРИЯ
Если отталкиваться от теории доминантного полушария, становится ясно, что качество
нашего первого творения в значительной мере зависит от нашей способности использовать
мощь правого творческого полушария. Чем в большей степени мы способны использовать
возможности нашего правого полушария, тем более полно сможем мы образно представлять,
синтезировать, подниматься над сегодняшним днем и текущей ситуацией и воссоздавать
целостную картину того, что мы собираемся делать и кем мы хотим быть в жизни.
Расширение перспективы
Иногда какие-то непредвиденные события способны выбить нас из сферы и образа
мыслей левого полушария и переместить в правое. Смерть любимого человека, серьезная
болезнь, финансовый крах или тяжелые невзгоды могут заставить нас остановиться,
оглянуться на свою жизнь и задать себе нелегкие вопросы: "Что по-настоящему важно?
Почему я делаю именно то, что я делаю?"
Но если вы проактивны, вам не нужно ждать, пока обстоятельства или другие люди
откроют перед вами эту широкую перспективу. Вы можете сознательно сделать это сами.
Для этого существует несколько способов. С помощью силы воображения вы можете
представить себе собственные похороны, как мы делали в начале этой главы. Напишите
хвалебную речь, посвященную самому себе. Будьте точны и конкретны.
Вы можете представить себе день своей серебряной, а потом и золотой свадьбы.
Предложите жене (мужу) принять в этом участие. Попытайтесь определить самую суть
семейных отношений, которые вы хотели бы создать, в течение многих лет изо дня в день
прилагая для этого определенные усилия.
Вы можете представить себе, как вы уходите на пенсию с нынешней своей работы.
Чего бы вам хотелось добиться, какой вклад внести в своей области деятельности? Какие
планы у вас будут после ухода на пенсию? Начнете ли вы новую карьеру?
Дайте волю фантазии. Представьте все в деталях. Подключите как можно больше
эмоций и ощущений. Максимально используйте ваши органы чувств.
Я проводил аналогичные упражнения по визуализации с некоторыми группами своих
студентов в университете.
– Предположим, что вам осталось жить всего один этот семестр, – говорил я своим
студентам, – и что в течение этого семестра вы, как хорошие студенты, продолжаете учиться.
Представьте себе, как вы проведете этот семестр.
Все мгновенно представало в новом свете, в новой перспективе. На поверхность
всплывали ценности, которые до этого даже не осознавались.
Кроме того, я предлагал студентам прожить неделю, имея в виду эту перспективу, и
записывать в дневник свои впечатления, мысли и переживания.
Результаты были ошеломляющими. Студенты начинали писать родителям письма, в
которых говорили о своей любви и признательности. Они восстанавливали ранее
испорченные отношения с братьями, сестрами и друзьями.
Теперь доминантой, лейтмотивом и основополагающим принципом их действий была
любовь. Как только они осознавали, что осталось жить совсем недолго, им становилась
очевидна тщетность ругани, злых помыслов, оскорблений и обвинений. Каждому из них
становились более очевидными их принципы и ценности.
Существуют разные методики, позволяющие вам с помощью воображения
соприкоснуться со своими ценностями. Но какую бы из них вы ни применяли, конечный
результат бывает неизменным. Когда люди всерьез задумываются о том, что для них
действительно является важным, какими они хотят быть и что делать, они начинают
серьезнее относиться к жизни. Они начинают думать о перспективе, выходящей за пределы
только сегодняшнего и завтрашнего дня.
Визуализация и утверждающая установка
Персональное лидерство – это не разовое мероприятие. Оно не начинается и не
заканчивается составлением Положений Личной Миссии. Это, скорее, непрерывный процесс,
при котором вы все время держите в поле зрения свое видение и ценности и в соответствии с
ними выстраиваете свою жизнь. При этом широкие возможности вашего правого полушария
могут оказывать вам неоценимую помощь и в ваших ежедневных усилиях по реализации
Положений Личной Миссии. Это еще одно применение принципа "Начинайте, представляя
конечную цель".
Давайте вернемся к уже упоминавшемуся примеру. Представим, что я отец, который
по-настоящему глубоко любит своих детей. Предположим, что я обозначил это в
Положениях Личной Миссии в качестве одной из фундаментальных своих ценностей Но
предположим, что в повседневной жизни я бываю чересчур реактивным.
Я могу воспользоваться силой воображения своего право-го полушария и написать для
себя "утверждающую установку", которая поможет мне в большей мере соответствовать
своим глубинным ценностям в повседневной жизни.
Хорошая утверждающая установка включает в себя пять основных ингредиентов: она
личная, она позитивная, она использует глаголы в настоящем времени, она визуальная и
эмоциональная Поэтому я мог бы написать что-то вроде этого: "Мне доставляет большое
удовлетворение (эмоциональность) то, что я (личное) с мудростью, любовью, стойкостью и
самообладанием (позитивность) реагирую (настоящее время) на проступки своих детей".
Теперь я могу представить это визуально Я могу каждый день выделять по несколько
минут для того, чтобы полностью расслабить свое сознание и тело. Я могу подумать о
ситуациях, в которых мои дети могут повести себя не должным образом. Я могу представить
себе это во всех деталях Я могу почувствовать, каким материалом обтянут стул, на котором я
буду сидеть, я могу почувствовать пол у себя под ногами и одетый на меня свитер. Я могу
представить платье, которое надела моя дочь, и выражением ее лица Чем более четко и ярко
я смогу увидеть детали, тем глубже я погружусь в происходящее и тем менее я буду
воспринимать все это как сторонний зритель.
Потом я могу представить, как дочь делает что-то такое, от чего обычно у меня
начинает колотиться сердце, и я готов вспылить. Но вместо того, чтобы представлять себе
свою обычную реакцию, я могу увидеть, как справляюсь с этой ситуацией, проявляя любовь,
силу характера и самообладание, почерпнутые в своей утверждающей установке. Я могу
написать программу, написать свой сценарий, гармонирующий с моими ценностями и
Положениями Личной Миссии. И если я буду делать это, мое поведение начнет день ото дня
меняться. Вместо того чтобы жить по сценариям, переданным мне моими родителями или
обществом, или генами, или окружающей средой, я стану жить по сценарию, который я сам
написал, исходя из собственной, мной самим избранной системы ценностей.
Я убедил своего сына Шона активно использовать процесс создания утверждающих
установок а его футбольной карьере. Мы с ним начали, когда он был четверть-защитником в
школьной футбольной команде, и постепенно я научил его пользоваться этим приемом
самостоятельно.
Мы старались раскрепостить его сознание с помощью глубокого дыхания и
прогрессивной техники мускульного расслабления, благодаря чему он приходил в состояние
полного внутреннего покоя Затем я помогал ему представлять себя в центре самых трудных
ситуаций, какие только могут возникнуть.
Он мог представить стремительно приближающуюся к нему атаку, спрогнозировать ее
развитие и определить свою реакцию. Сын мог представить, как он, "прочитав" намерения
соперников, подает сигналы своим партнерам Он мог представить себе, как он передает мяч
одному, другому, третьему игроку. Он мог в воображении проигрывать такие варианты, на
которые в реальной игре, скорее всего, не решился бы.
На каком-то этапе своей футбольной карьеры сын признался, что постоянно
испытывает приступы нервозности. В результате беседы с ним я понял, что он мысленно
представлял себе эту свою нервозность. Поэтому мы стали работать над тем, чтобы в
ситуациях высокого нервного напряжения научиться представлять расслабление. Мы по-
няли, что очень важно правильно использовать воображение. Если представляешь себе
неверный образ, то и поступаешь неверно.
Доктор Чарлз Гарфилд проводил обширные исследования, касающиеся людей,
работающих на грани возможностей, добивающихся высших, рекордных результатов как в
спорте, так и в бизнесе. Идеей таких исследований он заразился, когда работал по программе
НАСА и наблюдал за тем, как космонавты, прежде чем отправиться в полет, снова и снова
отрабатывают каждый шаг на земле – в условиях, моделирующих космические. Уже будучи
доктором математических наук, Гарфилд решил получить еще одну степень – в области
психологин – и изучать особенности людей, работа которых связана с экстремальными
нагрузками.
Один из главных выводов, сделанных им в результате исследований, заключался в том,
что почти все спортсмены мирового уровня и другие люди, добивающиеся выдающихся
результатов, обладают способностью к визуализации. Они видят, они чувствуют, они
"проживают" ситуацию, прежде чем действовать Они начинают, представляя конечную цель.
Вы можете применять визуализацию в любой области жизни. Перед выступлением,
перед торговой презентацией, перед серьезным столкновением с оппонентом или перед
началом дня, с его многочисленными целями и задачами, – отчетливо, живо, во всех деталях
снова и снова представляйте себе и проигрывайте эту ситуацию. Создайте внутри себя "зону
комфорта" И когда вы действительно окажетесь в этой ситуации, она уже будет вам знакома
и не испугает вас.
Творческое, образное правое полушарие – это один из важнейших ресурсов,
необходимых для создания вашей Личной Миссии и для ее реализации.
Существует множество книг, а также аудио- и видеокассет, предназначенных
специально для овладения процессом визуализации и создания утверждающих установок.
Среди новейших достижений в этой области можно назвать такие, как сублимационное
программирование, нейролингвистическое программирование, а также новые формы
релаксации и самовнушения. В основе всех этих подходов лежит интерпретация, объяснение,
толкование одних и тех же фундаментальных принципов первого творения.
Изучая литературу об успехе, я познакомился с сотнями книг на эту тему. И хотя
некоторые из них содержали экстравагантные рекомендации и опиралась скорее на анек-
дотические, чем на научные данные, все же большая их часть имела фундаментальные
корни,
При эффективном персональном лидерстве методы визуализации и создания
утверждающих установок естественно вытекают из хорошо продуманных целей и
принципов, ставших центром жизни личности. Они чрезвычайно действенны при изменении
сценария и перепрограммировании вашей жизни, они помогают возникновению в сердце и
сознании человека глубокой приверженности выбранным целям и верным принципам. Я
убежден, что основу всех устоявшихся религий составляют одни и те же принципы, только
облаченные в различные одежды медитацию, молитву, заветы, обряды, изучение священного
писания, эмпатию, сопереживание и множество различных форм одновременного
использования совести и воображения.
Однако, если эти методы становятся частью Этики Личности и отделяются от основы –
характера и принципов, – они могут быть употреблены неверно или со злым умыслом, в
угоду другим центрам, в первую очередь – центру "Я сам".
Утверждающая установка и визуализация – это формы программирования, и мы
должны быть абсолютно уверены, что не подчиняем себя программе, которая не
гармонирует с нашим основным центром или исходит из источников, сконцентрированных
на добывании денег, на личном интересе или на чем-либо ином, отличном от верных
принципов.
Конечно, воображение может быть использовано и для достижения сиюминутного
успеха, когда человек сосредоточен на материальном приобретении или иной личной выгоде.
И все же я верю, что наивысшее предназначение воображения заключается в том, чтобы в
гармонии с совестью возвыситься над собой и создать жизнь, направленную на внесение
личного вклада и основанную на вашем уникальном предназначении и принципах,
управляющих взаимозависимой реальностью.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ И ЦЕЛЕЙ
Безусловно, логически-вербальное левое полушарие тоже становится важным, когда вы
при написании Личной Миссии пытаетесь облечь в слова образы, чувства и картины,
рисуемые правым полушарием. Подобно дыхательным упражнениям, помогающим
единению души и тела, процесс письма, как вид психоневрологической мускульной деятель-
ности, помогает объединению сознательного и подсознательного Процесс письма очищает,
кристаллизует и проясняет мысль и помогает расчленить целое на части.
Каждый из нас имеет в своей жизни несколько различных ролей – они связаны с
различными сферами или направлениями деятельности, за которые мы несем ответст-
венность. Я могу, например, иметь такие роли, как "личность", "муж", "отец",
"преподаватель", "член церковной общины" и "бизнесмен". И каждая из этих ролей важна.
Одна из главных проблем, препятствующих людям в их стремлении к большей
эффективности, заключается в том, что они недостаточно широко мыслят. Они утрачивают
чувство соразмерности и баланса, необходимое для эффективной жизни. Они могут быть
всецело поглощены работой, забывая о своем здоровье. Во имя профессионального успеха
они могут пренебречь самыми драгоценными человеческими отношениями в своей жизни.
Ваши Положения Личной Миссии окажутся более сбалансированными, с ними будет
гораздо легче работать, если вы разобьете их на конкретные роли, которые играете в жизни,
и на задачи, которые, вы намерены выполнить в каждой из этих ролей. Взгляните на свою
профессиональную роль. Предположим, что вы продавец или менеджер, или разработчик
новой продукции. К чему вы стремитесь в вашей области? Какими ценностями вы должны
руководствоваться? Подумайте о своих личных ролях – о роли мужа, жены, отца, матери,
соседа или друга. К чему вы стремитесь в каждой из этих ролей? Что для вас важно?
Подумайте о своих ролях в таких сферах, как политика, общественная деятельность, участие
в благотворительных организациях.
Один руководитель, воспользовавшись идеей ролей и целей, разработал такие
Положения Личной Миссии:
Моя миссия – жить честно и позитивно влиять на судьбы других людей.
Для исполнения этой Миссии:
Я обладаю милосердием: Я люблю людей независимо от того, в какой ситуации они
находятся. Я способен на самопожертвование: Я посвящаю свое время, способности и
ресурсы исполнению своей Миссии.
Я воодушевляю: Я показываю своим примером, что все мы дети любящего Небесного
Отца и что каждого Голиафа можно одолеть.
Я способен оказывать влияние: То, что я делаю, изменяет жизни других людей.
В исполнении моей Миссии приоритетными являются следующие роли:
Муж: Моя жена – самый важный человек в моей жизни. Мы имеете взращиваем плоды
гармонии трудолюбия, милосердия и процветания.
Отец: Я помогаю своим детям радоваться жизни и жить с радостью.
Сын/брат: Я всегда рядом, всегда готов прийти на помощь.
Христианин: Господь может положиться на меня, я свято выполняю свои
обязательства и служу другим детям Его.
Сосед: Любовь к Христу проявляется в мою действиях по отношению к другим людям.
Проводник перемен: Я выступаю катализатором прогрессивных изменений в больших
организациях.
Ученик: Я каждый день узнаю что-то новое и важное для себя.
То, что вы описываете свою Миссию в терминах ваших важнейших ролей,
обеспечивает сбалансированность и гармоничность вашей жизни. Вы все время помните о
каждой своей роли. Вы можете постоянно контролировать, не увлеклись ли вы какой-то
одной ролью в ущерб другим, которые так же, а может, даже в большей степени, важны для
вас.
Определив свои различные роли, вы теперь можете подумать о долгосрочных целях,
которые хотели бы достичь в каждой из ролей. Мы вновь обращаемся к правому полушарию
и используем воображение, творческие способности, совесть и вдохновение. Если эти цели
являются развитием вашей Личной Миссии, основанной на верных принципах, тогда они в
корне будут отличаться от тех целей, которые люди обычно ставят перед собой. Ваши цели
будут находиться в гармонии с верными принципами и с естественными законами, что
придаст вам больше сил для их достижения. Это не чужие цели, навязанные вам. Это ваши
собственные. Они отражают ваши глубинные ценности, ваш неповторимый талант, ваше
ощущение миссии. И они произрастают из выбранных вами ролей.
Эффективная цель сориентирована прежде всего на результат, а не на действия. Она
определяет конечную точку пути, а во время движения помогает сориентироваться, где вы
находитесь. Она дает вам важную информацию, помогающую добраться до места
назначения, и дает знать, когда вы его достигаете. Она фокусирует ваши усилия и энергию.
Она придает смысл и направленность всему, что вы делаете. И, наконец, она воплощается 8
каждодневных ваших делах – и вы становитесь проактивным, вы распоряжаетесь своей
жизнью, вы каждый день делаете то, что позволяет вам реализовать вашу Личную Миссию.
Роли и цели структурируют вашу Личную Миссию и определяют ее направленность.
Если вы еще не разработали своих Положений Личной Миссии, стоит начать именно с ролей
и целей. Простое определение различных сфер вашей жизни и – в каждой из них – двух-трех
важнейших результатов, которые вы должны достичь, чтобы продвинуться вперед, откроет
перед вами общую перспективу вашей жизни и укажет направление развития.
О краткосрочных целях мы подробно поговорим, когда перейдем к Навыку 3 А на этом
этапе важно определить ваши роли и долгосрочные цели и их соотношение с вашими
Положениями Личной Миссии. Эти роли и цели послужат основой для эффективной
выработки и реализации краткосрочных целей, когда мы будем овладевать Навыком 3:
навыком ежедневного управления жизнью и временем.

МИССИЯ СЕМЬИ
Поскольку Навык 2 основан на принципах, он имеет широкое применение. Не только
отдельные люди, но и семьи, коллективы и разного рода организации становятся
значительно более эффективными, если они "начинают, представляя конечную цель".
Многими семьями управляют не четкие принципы, в кризисы, настроения, быстрые
решения и стремление к сиюминутному удовлетворению потребностей. Едва возникает
стресс или напряженность, как тут же проявляются симптомы: люди становятся циничными,
придирчивыми или молчаливыми или срываются на крик и слишком остро на все реагируют.
Дети, наблюдающие такие отношения, постепенно приходят к выводу, что единственный
способ решения проблем – это правило "сражайся или сдавайся". Стержень всякой семьи –
это то, что не меняется, к чему всегда можно обратиться: общее видение и общие ценности.
Разрабатывая Миссию семьи, вы формулируете ее фундаментальные основы.
Эта Миссия становится конституцией семьи, нормой, критерием для вынесения
суждений и принятия решений. Миссия не только задает направление развития, но и
способствует долгой жизни семьи и ее единению. Когда индивидуальные ценности
находятся в гармонии с ценностями семьи, ее члены совместно работают над реализацией
общих целей, которые ими глубоко разделяются.
И снова – процесс так же важен, как и результат. Сам процесс формулирования и
написания Положений Миссии Семьи становится наиважнейшим средством совершенство-
вания семьи. Совместная работа над Миссией способствует развитию РС – ресурсов и
средств, необходимых для ее реализации.
Когда каждый член семьи участвует в общем деле, когда сообща намечаются варианты,
дается обратная связь, редактируется текст, используются формулировки разных членов
семьи, тогда все в семье общаются, взаимодействуют и обсуждают проблемы, имеющие для
всех огромное значение. Самые лучшие семейные Миссии рождаются в результате
совместной работы всех членов семьи в атмосфере взаимоуважения, когда высказываются
различные точки зрения и в итоге создается нечто гораздо более значительное, чем каждый
мог бы создать в одиночку.
Периодический пересмотр текста с целью расширить перспективу, по-новому
расставить акценты или изменить направленность, отказаться или придать новый смысл
пунктам, имеющим временную зависимость, способен сплотить семью вокруг общих
ценностей и целей.
Положения Миссии формируют образ мышления, становятся основой для управления
семьей. Когда возникают проблемы и кризисные ситуации, семейная конституция
напоминает членам семьи, что для них является самым главным, и указывает направление
для разрешения проблем и принятия решений на основе верных принципов.
В нашем доме Положения Миссии семьи вывешены на стене в столовой – так, чтобы
мы могли каждый день иметь их перед глазами и сверять с ними свои действия. Когда мы
читаем строки своей семейной Миссии о проявлении любви друг к другу, о поддержании
порядка, о независимости, связанной с ответственностью, о сотрудничестве, взаимопомощи,
удовлетворении потребностей, о развитии талантов, о проявлении интереса к способностям
друг друга и о служении другим, – это дает нам некий критерий, по которому мы оцениваем,
насколько наши дела соответствуют тому, что мы считаем самым важным для нашей семьи
Планируя что-то на будущее, мы задаем себе вопрос: "Какие цели мы должны перед
собой поставить, руководствуясь данными принципами? Что нужно сделать для достижения
этих целей и реализации этих ценностей?"
Периодически мы пересматриваем текст, а дважды в год – в сентябре и в июне, в
начале и в конце школьных занятий – мы пересматриваем свои цели и действия, чтобы
точнее учесть ситуацию на данный момент, улучшить ее и усилить наши позиции. Эта
работа обновляет нас самих, усиливает нашу приверженность тому, во что мы верим и на
чем стоим.

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Наличие Миссии жизненно необходимо также и для организаций, стремящихся к
успеху. Одно из важнейших направлений моей работы с организациями – содействие в
разработке эффективной Миссии. А чтобы быть эффективной, такая Миссия должна
непременно исходить из недр самой организации. К ней должен быть причастен в той или
иной форме каждый сотрудник организации, не только стратеги из высшего управленческого
звена, – именно каждый. Повторимся сам процесс вовлечения так же важен, как и результат
– написанная Миссия, поскольку это вовлечение является ключом к ее реализации.
Всякий раз, когда мне приходилось бывать на фирме IВМ, мне необыкновенно
интересно было наблюдать за процессом обучения. Снова и снова я наблюдал, как
руководители организации приходили на занятия в группы и рассказывали, что IВМ
держится на "трех китах": достоинстве личности, высочайшем качестве и отличном сервисе.
Эти три понятия выражают систему ценностей IВМ – та, во что они верят. Может
измениться что угодно, но эти три фактора останутся неизменными Происходит
своеобразная химическая реакция, в ходе которой эта вера распространяется по всей
организации и впитывается во все ее поры, создавая надежную основу для разделяемых
всеми ценностей и ощущения личной безопасности у каждого работающего на фирме.
Однажды я проводил обучение группы сотрудников IВМ в Нью-Йорке Группа была
небольшая, человек двадцать, и вот один из них заболел Он позвонил жене в Калифорнию, и
та очень встревожилась, так как его заболевание требовало специального лечения.
Сотрудники IВМ, ответственные за организацию этого обучения, устроили заболевшего в
прекрасную больницу, где имелись специалисты нужного профиля. Но при этом они
чувствовали, в каком беспокойстве пребывает его жена и как она хочет, чтобы муж оказался
дома, где им сможет заняться его личный врач.
Тогда они решили отправить больного домой. Понимая, сколько времени может занять
дорога до аэропорта и ожидание регулярного рейса, они вызвали вертолет, чтобы доставить
его в аэропорт, и там наняли специальный самолет до Калифорнии.
Не знаю, во сколько им это все обошлось; думаю, во много тысяч долларов. Однако
IВМ верит в достоинство и ценность личности. Это является одним из устоев компании. Для
остальных участников тренинга этот случай был лишь подтверждением системы ценностей
фирмы и удивления не вызвал. На меня же это произвело огромное впечатление.
В другой раз мне пришлось обучать 175 менеджеров торговых центров. Проходило все
в одном из отелей. Я был потрясен уровнем сервиса, который там предлагался. Это не было
показухой. Это проявлялось на всех уровнях – совершенно естественно и при отсутствии
всякого надзора
Приехав довольно поздно, я зарегистрировался и спросил, можно ли сейчас обратиться
в службу сервиса, чтобы заказать ужин в номер Служащий за конторкой сказал:
– Вообще-то уже нет, мистер Кови, но, если вас это устроит, я могу сходить на кухню и
принести бутерброды или салат, или что-то еще.
Его отношение свидетельствовало, что он искренне заботится о моем комфорте и
благополучии.
– Не хотите ли взглянуть на зал, где будут проходить занятия? – продолжал он. – Есть
ли у вас все, что вам нужно? Чем я еще мог бы вам помочь? Я здесь для того, чтобы служить
вам.
Его никто не контролировал. Этот человек был абсолютно искренен.
На следующий день в разгаре занятий я обнаружил, что у меня недостает необходимых
мне цветных фломастеров.
Поэтому во время короткого перерыва я вышел в холл, где наткнулся на посыльного,
спешащего в другой конференц-зал
– У меня возникла проблема, – сказал я. – Я провожу здесь занятие с группой
менеджеров, и сейчас у нас короткий перерыв. Мне нужно несколько цветных фломастеров.
Он развернулся на ходу и весь обратился во внимание. Потом, бросив взгляд на мою
табличку с именем, он сказал:
– Мистер Кови, я решу вашу проблему!
Он не сказал: "Я не знаю, где это можно достать", или: "Пойдите спросите у
администратора". Он просто занялся моей проблемой, дав мне почувствовать, что это для
него большая честь.
Несколько позже, когда я находился в боковом вестибюле и разглядывал выставленные
там предметы искусства, кто-то из служащих отеля подошел и сказал:
– Мистер Кови, не хотите ли взглянуть на каталог, где описаны все произведения
искусства, имеющиеся у нас в гостинице?
Какая предупредительность! Какое внимание к клиенту!
В другой раз я наблюдал, как один из служащих, стоя на высокой стремянке в
вестибюле, протирал окна. Вдруг с высоты своего положения он заметил, как женщина,
гулявшая в садике с палочкой, слегка пошатнулась. При этом она не упала, и вокруг нее
были люди. Но служащий спустился с лестницы, вышел, помог женщине пройти в
вестибюль и убедился, что о ней позаботились. Только после этого он отправился домывать
стекла.
Мне захотелось выяснить, каким образом этой организации удалось создать культуру,
воплощающую идею служения клиенту. Я расспрашивал горничных, официанток,
посыльных этого отеля и открыл для себя, что такое отношение вошло в сознание, в сердца,
в плоть и кровь каждого сотрудника.
Через заднюю дверь я прошел на кухню и там увидел главный постулат:
"Индивидуальный подход к каждому". Наконец я пришел к управляющему и сказал:
— Я занимаюсь тем, что помогаю различным организа циям создавать сильную
сплоченную команду, развивать особую культуру команды. И я потрясен тем, что увидел у
вас.
— Хотите узнать истинную причину? – спросил он. И достал текст Миссии, принятой в
этой сети отелей. Ознако мившись с текстом, я признал:
– Да, впечатляющий документ! Но мне известно множество других компаний,
имеющих прекрасные Миссии.
– Хотите взглянуть на Миссию этой гостиницы? – спросил директор.
– Вы хотите сказать, что разработали отдельную Миссию для вашей гостиницы?
— Именно.
— И она отличается от текста, относящегося ко всей гостиничной сети?
— Да. Она соответствует общему духу, но приспособлена к нашей конкретной
ситуации, к нашим обстоятельствам, к сегодняшнему моменту.
И директор передал мне другой документ.
– Кто же составлял текст этой Миссии? – спросил я.
— Все – отвечал он.
— Как все? В самом деле все? – Ну да!
— И горничные?
— Да.
— И официантки?
— Да.
— И регистраторы?
– Разумеется. Хотите взглянуть на Миссию, составлен ную теми людьми, которые
встречали вас вчера вечером?
И он показал мне текст Миссии, который был написан именно теми людьми и который
был взаимоувязан со всеми другими Миссиями. Каждый служащий, независимо от уровня,
был вовлечен в эту работу.
Миссия этого отеля была ступицей огромного колеса. От нее родились продуманные,
более конкретные Миссии различных групп гостиничных служащих. Ее Положения
использовали в качестве критерия для принятия любого решения. Она проясняла позиции
этих людей – то, как они относились к клиенту и друг к другу, Она влияла на стиль работы
руководителей среднего и высшего уровней. Она влияла на систему оплаты труда. Она
определяла то, каких именно людей стоит нанимать на данную работу, как именно надо их
обучать и развивать. По существу, каждый аспект этой организации был следствием,
функцией ее центра – ее Миссии.
Потом я оказался в другой гостинице той же сети, и первое, что я сделал,
зарегистрировавшись, – я справился, есть ли у них разработанная Миссия, и они тут же дали
мне ее текст. В этой гостинице я еще глубже уяснил смысл девиза "Индивидуальный подход
к каждому".
За время трехдневного пребывания в гостинице я присматривался к каждой ситуации,
где мог проявиться уровень обслуживания. И неизменно убеждался, что сервис был
безупречным. И при этом всегда ощущался индивидуальный подход. Скажем, когда я
спросил у служащего бассейна, где фонтанчик для питья, он немедленно провел меня к нему.
Но больше всего меня поразил случай, когда один служащий по собственной инициативе
сообщил боссу о своей оплошности. Мы заказали ужин в номер, и нам назвали время, когда
нас обслужат. Не дойдя до нашего номера, служащий расплескал горячий шоколад, и ему
понадобилось несколько минут, чтобы вернуться на кухню, поменять салфетку на подносе и
налить новую чашку. Словом, явился он в наш номер, опоздав минут на пятнадцать, что, по
сути дела, не имело для нас особого значения.
Тем не менее на следующее утро менеджер этой службы позвонил нам и извинился, а
также предложил нам на выбор завтрак в номере или в буфете за счет гостиницы, чтобы хоть
чем-нибудь компенсировать причиненное нам накануне неудобство.
Как много это говорит о культуре в организации, если служащий сообщает о своей
никому не известной ошибке начальству, с тем чтобы клиент или гость почувствовали
большую заботу о себе!
Как я говорил директору той первой гостиницы, я знаю множество компаний, имеющих
замечательные Миссии. Однако существует ощутимое, принципиальное отличие в
эффективности между документом, созданным каждым служащим данной организации, и
документом, написанным несколькими высшими руководителями за перегородкой из
красного дерева.
Фундаментальная проблема, с которой сталкиваются как организации, так и семьи,
заключается в отсутствии приверженности людей тем решениям, которые претендуют на то,
чтобы определять их жизнь, но приняты без их участия. Они просто не приемлют таких
решений.
Много раз, работая с организациями, я встречал людей, чьи цели в корне отличались от
целей их предприятия. Как правило, я обнаруживал, что принципы стимулирования в таких
организациях никаким образом не были связаны с принятой системой ценностей.
Когда я приступаю к работе с сотрудниками компании, у которой уже есть готовая
Миссия, я спрашиваю их:
– Скольким из вас известно о существовании Миссии вашей организации? Кто из вас
знаком с ее содержанием? Кто из вас был вовлечен в ее разработку? Кто из вас
действительно проникся ею и использует как основу для принятия решений?
Без вовлечения нет приверженности. Выделите эту фразу, поставьте звездочку,
обведите ее, подчеркните. Без вовлечения нет приверженности.
Поначалу – когда человек является новичком в организации или когда ребенок
слишком мал – вы, конечно, можете наметить ему цель, и он примет ее, особенно если у вас
хорошие отношения, четкая ориентация и вы его хорошо обучили.
Но когда люди становятся более зрелыми и их жизнь обретает самостоятельный смысл,
они хотят быть вовлеченными, хотят участвовать в постановке целей и принятии решений. И
если их не вовлекают, они просто не принимают чужие цели и решения. Тогда у вас
возникает серьезная проблема мотивации, которую невозможно разрешить на том же уровне
мышления, которым эта проблема была создана.
Вот почему разработка Миссии организации требует времени, терпения, вовлечения,
умения и эмпатии. Повторим снова: эта работа не относится к быстрым решениям, это не
"социальный аспирин". Необходимы время и искренность, следование верным принципам, а
также мужество и последовательность, чтобы привести существующие системы, структуру и
стиль управления в соответствие с разделяемыми всеми ценностями и видением. Но это
обязательно получится, поскольку в основе – верные принципы.
Миссия организации, если она действительно отражает разделяемые каждым членом
организации видение и ценности, рождает великое единение и необычайное чувство
приверженности. Она создает в умах и душах людей такую основу, такой комплекс
критериев или ориентиров, опираясь на которые, они будут управлять самими собой. Они не
нуждаются в том, чтобы кто-то другой направлял, контролировал, отчитывал их или
помещал на доску почета. Они проникаются теми неизменными ценностями, которые
составляют суть, ядро организации.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
1. Выделите время, чтобы записать впечатления от воображаемых похорон, о которых
мы говорили в самом начале этой главы. Возможно, приведенная ниже таблица поможет вам
организовать свои мысли
Сфера деятельности Персонаж Вклады Достижения
Семья
Друзья
Работа
Церковь/общественная организация и т.п.
2. Уделите несколько минут и запишите свои роли, какими они вам сейчас
представляются Удовлетворены ли вы подобным отражением своей жизни?
3. Запланируйте время, чтобы полностью оторваться от всяких дел и начать работу над
составлением своих Положений Личной Миссии
4. Просмотрите таблицу в Приложении "А", где перечис лены разные центры, и
обведите кружком те из них, Которые характерны для вас Оказывают ли они влияние на
вашу модель поведения и жизни? Устраивает ли вас такое положение вещей?
5. Начните делать выписки, подбирать цитаты и идеи, которые могут вам пригодиться
в качестве вспомогатель ных материалов при написании вами вашей Личной Миссии
6. Подумайте о ваших ближайших серьезных делах и примените к ним принцип
мысленного творения Запи шите результаты, которые вам хотелось бы получить, а также
шаги, которые к ним приведут
7. Поделитесь принципами Навыка 2 с членами вашей семьи или с сослуживцами и
предложите им сообща включиться в процесс разработки Миссии семьи или коллектива

НАВЫК 3
СНАЧАЛА ДЕЛАЙТЕ ТО,
ЧТО НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ СНАЧАЛА
ПРИНЦИПЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ТО, ЧТО ЗНАЧИТ БОЛЬШЕ, НИКОГДА
НЕ ДОЛЖНО ПОДЧИНЯТЬСЯ ТОМУ, ЧТО
ЗНАЧИТ МЕНЬШЕ.

ГЁТЕ
Прошу вас уделить время и записать краткие ответы на два предлагаемых ниже
вопроса. Ваши ответы понадобятся вам для работы с Навыком 3.
Вопрос 1: Назовите что-то одно, что вы могли бы сделать (а в настоящее время не
делаете) и что, если это делать регулярно, привело бы к огромным позитивным переменам в
вашей личной жизни.
Вопрос 2: Назовите что-то одно, что могло бы принести аналогичный результат в сфере
вашего бизнеса или в профессиональной жизни.
Мы вернемся к этим вопросам позже. А сейчас давайте посмотрим, какое место Навык
3 занимает в системе остальных навыков.
Навык 3 является личным достижением, плодом практической реализации Навыков 1 и
2.
Навык 1 гласит: "Вы – творец. Вы за все в ответе". Он основан на четырех уникальных
свойствах человека – воображении, совести, независимой воле и, особенно, на самосознании.
Он дает нам возможность заявлять: "Программа, которую я с детства получал с помощью
своего социального зеркала, никуда не годится. Мне не нравится этот неэффективный
сценарий. Я способен измениться".


Навык 2 представляет собой первое – или мысленное – творение. Он основан на
воображении – способности предвидеть, представлять возможное, создавать в уме то, что в
данный момент невозможно увидеть глазами, а также на совести – способности определить
свою индивидуальность и те личные, моральные и этические нормы, опираясь на которые,
мы сможем достичь наиболее полной самореализации. Этот навык обеспечивает надежный
контакт с нашими основными парадигмами и ценностями и видение того, кем мы можем
стать.
Навык 3 в таком случае является вторым, физическим творением. Это реализация,
осуществление, естественное следствие Навыков 1 и 2. Это тренировка независимой воли с
целью стать человеком, в основе характера которого лежат принципы. Это постоянное, день
за днем, минута за минутой, воплощение этого намерения.
Навыки 1 и 2 являются совершенно необходимым предварительным условием развития
Навыка 3 Вы не можете стать ориентированным на принципы, прежде не поняв и не развив
своей личной проактивности. Вы не можете стать ориентированным на принципы, прежде не
определив свои парадигмы и не поняв, как их можно сдвигать и выстраивать в соответствии
с принципами Вы не можете стать ориентированным на принципы, не представляя себе и не
концентрируясь на том уникальном вкладе в жизнь, который только вам суждено внести.
Но при наличии таких основ вы можете стать ориентированным на принципы, минута
за минутой, день за днем живя в соответствии с Навыком 3, – практикуя эффективное
самоуправление.
Помните, что управление явным образом отличается от лидерства. Лидерство – это
прежде всего энергичная деятельность правого полушария мозга. Оно сродни искусству и
основано на философии Когда вы имеете дело с персональным лидерством, вы должны
задавать себе основные, главные вопросы бытия
Но когда вы уже разобрались с этими вопросами и ответили на них, тогда вы должны
эффективно управлять самими собой, чтобы построить свою жизнь в соответствии с вашими
ответами. Способность хорошо управлять бессмысленна, если вы попали "не в те джунгли".
Но если вы "в тех джунглях", тогда другое дело. По сути говоря, способность хорошо
управлять определяет качество и даже само существование второго творения. Управление –
это расчленение, анализ, определение последовательности действий, конкретная реализация.
Это – привязанный ко времени аспект эффективного самоуправления, относящийся к левому
полушарию мозга. Мой собственный девиз персональной эффективности таков: "Управляй
слева, лидируй справа".

СИЛА НЕЗАВИСИМОЙ ВОЛИ
В добавление к самосознанию, воображению и совести именно четвертый дар человека
– независимая воля – делает эффективное самоуправление возможным. Это способность
принимать решения, делать выбор и действовать в соответствии с этими решениями и
выбором. Это способность действовать самому, а не подпадать под чье-то воздействие,
способность проактивно выполнять программу, разработанную благодаря остальным трем
ценным свойствам человека.
Человеческая воля явление поразительное. Сколько раз она торжествовала победу в
исключительно тяжелых ситуациях! Множество Элен Келлер21, живущих на земле, являют
собой яркое подтверждение ценности независимой воли и силы, заключенной в ней.
достигших успеха. Он обнаружил, что этим общим не может быть названа работа в
поте лица или удачливость, или особая проницательность в отношениях с другими, хотя все
это и очень важно. Но есть один фактор, который как бы затмевает все остальные, и он
является сутью Навыка 3: сначала делайте то, что необходимо делать сначала.
"Удачливые люди имеют навык делать то, что неудачники делать не любят, – отмечает
Грей. – Удачливым людям тоже совсем не обязательно нравится делать это, но они
21
Келлер, Элен – американская писательница и ученый, слепая и глухая от рождения, о ней была
написана У.Гибсоном известная во всем мире пьеса "Сотворившая чудо".
подчиняют свои чувства силе своей цели".
Такое подчинение нуждается в цели, миссии, в четком определении направления и
системы ценностей, свойственных Навыку 2, Такое подчинение требует, чтобы внутри
горело яркое "да!", которое дает возможность сказать "нет!" всему прочему. Кроме того, это
подчинение требует независимой воли – силы делать то, что вы делать не хотите, требует,
чтобы вы были зависимы от своих ценностей, а не от мимолетных импульсов и желаний. Это
– сила действовать в гармонии с вашим проактивным первым творением.

ЧЕТЫРЕ ПОКОЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ
В Навыке 3 мы имеем дело с вопросами, связанными с управлением жизнью и
временем. Изучая на протяжении многих лет эту удивительную область, лично я склонен
считать, что лучшая идея в сфере управления временем может быть передана одной фразой:
"Организация и действия на основе приоритетов". Эта фраза отражает эволюцию трех
поколений теории управления временем. Эффективной реализации идеи, заложенной в этой
фразе, посвящено множество разнообразных подходов и средств,
Персональное управление развивалось по образцу, типичному для множества других
сфер человеческой деятельности. Эволюционные толчки в этом развитии, или "волны", как
их называет Элвин Тоффлер, последовательно сменяют друг друга, каждый раз добавляя
что-то новое, жизненно важное. Например, в области развития общества на смену аграрной
революции пришла революция индустриальная, за которой последовала революция
информационная. Каждая последующая волна приносила резкий скачок в развитии общества
и личности.
То же происходит и с управлением временем. Каждое его поколение создается на
основе предшествующего, и каждое продвигает нас ко все большей возможности управлять
своей жизнью. Первая волна или первое поколение управления временем может быть
охарактеризовано записками и памятками, попыткой как-то упорядочить и
систематизировать все, что требует от нас затрат времени и сил.
Второе поколение можно охарактеризовать появлением календарей и деловых
дневников. Это отражало попытку смотреть вперед, планировать события и свою
деятельность на будущее.
Третье поколение отражает современный этап управления временем, К наследию
предыдущих поколений добавляется? важная идея расстановки приоритетов, прояснения
ценностей и сравнения на этой основе относительной значимости различных дел. Кроме
того, третье поколение сосредоточивается на постановке конкретных целей – долгосрочных,
промежуточных и краткосрочных, на достижение которых, в гармонии с ценностями,
должны быть направлены время и энергия. И еще прибавляется понятие ежедневного
планирования – составления конкретного плана достижения данных целей или выполнения
действий, которые, как ожидается, должны принести наибольший успех.
При всем значительном вкладе этого третьего поколения, люди начали осознавать, что
планирование и управление временем, нацеленные на "производительность", часто являются
контр-производительными. Нацеленность на производительность порождает ожидания,
которые приходят в столкновение с возможностью развивать плодотворные отношения,
удовлетворять человеческие потребности и наслаждаться спонтанными радостями
повседневной жизни.
В результате многие люди отворачиваются от методов управления временем, которые
слишком ограничивают их жизнь, встраивая их в жесткую схему. И, стремясь сохранить
человеческие взаимоотношения, непосредственность и вкус к жизни, они "вместе с водой
выплескивают из ванночки младенца" и возвращаются к методам управления временем
первого и второго поколения.
Однако сегодня уже возникает четвертое, совсем иное поколение. Теперь стало
понятным, что "управление временем" на самом деле термин неверный, поскольку задача
заключается не в том, чтобы управлять временем, а в том, чтобы управлять самими собой.
Удовлетворенность – это функция не только достижения результата, но и ожидания. А
ожидания (так же, как и удовлетворенность) находятся в нашем Круге Влияния.
Вместо того, чтобы сосредоточиваться на действиях и времени, четвертое поколение
фокусирует наши ожидания на сохранении и развитии отношении и на достижении резуль-
татов. Другими словами, ожидания концентрируются на поддержании Р/РС-баланса.

КВАДРАТ II
Суть четвертого поколения управления временем можно уяснить по матрице,
изображенной на следующей странице, Исходная идея ее заключается в том, что мы
расходуем время одним из четырех способов.
Как видно из матрицы, виды деятельности определяются двумя факторами: срочным и
важным. Срочное – то, что требует немедленного внимания. Это то, что можно обозначить
словом "Сейчас!". Срочное воздействует на нас, Звонящий телефон – это срочное. Для
большинства из нас недопустима даже мысль о том, чтобы не брать трубку, когда звонит
телефон.
Вы можете потратить много часов, готовя материалы и все остальное для того, чтобы
встретиться с вашим партнером и обсудить какую-то проблему, но если в тот момент, когда
вы находитесь в его кабинете, раздастся телефонный звонок, то этот звонок, перевесив ваш
личный визит, заберет на себя все внимание.
Если вы звоните кому-либо, то вам вряд ли скажут: "Пожалуйста, не вешайте трубку, я
подойду через 15 минут". Но если вы сидите в его кабинете, тот же самый человек вполне
может заставить вас столько же времени дожидаться окончания своего телефонного
разговора.
Матрица управления временем
Срочные Не Срочные
I II
Дела: Дела:
Важные




Критические ситуации Профилактические действия, поддержание РС
Неотложные проблемы Создание связей
Проекты с "горящим" сроком исполнения Поиск новых возможностей
Планирование
Восстановление сил
III IV
Дела: Дела:
Не важные




Отвлечения, некоторые телефонные звонки Мелочи, отнимающие время
Какая-то корреспонденция, какие-то сообщения Корреспонденция
Некоторые заседания Звонки
Предстоящие неотложные дела Пустая потеря времени
Распространенные виды деятельности Праздное времяпрепровождение
Срочные дела обычно видимы. Они давят на нас, требуют действий. Нередко они носят
общераспространенный характер. Часто они общеизвестны. Часто они приятны, несложны,
делать их одно удовольствие. И очень часто они оказываются не важными!
Важное, с другой стороны, имеет отношение к результатам. Важным является то, что
вносит вклад в вашу миссию, ваши ценности и в ваши наиважнейшие цели.
Мы реагируем на срочное, мы по отношению к нему реактивны. Важные и не срочные
дела требуют от нас большей инициативы, большей проактивности. Мы должны проявлять
активность, чтобы не упустить возможность и получить какой-то результат. Если мы не
практикуем Навык 2-й у нас нет четкого представления о том, что важно, о тех результатах,
которые мы хотим достичь в жизни, то мы легко переходим к реагированию на срочное.
Взгляните на квадраты матрицы управления временем. Квадрат I одновременно
срочный и важный. Он связан с тем, что приносит значительные результаты и требует
немедленного внимания. Наши дела из Квадрата I связаны с тем, что мы обычно называем
"кризисами", или "проблемами", У каждого из нас в жизни есть какое-то количество дел,
относящихся к Квадрату I. Однако многие люди оказываются полностью им поглощенными.
Это кризис-менеджеры, это люди сосредоточенные на проблемах и проблемами мыслящие,
это производители, руководимые конечными сроками выполнения.
Когда вы сосредоточиваетесь на Квадрате I, он становится все больше и больше, до тех
пор пока не накроет вас целиком, как огромная волна. Огромная проблема накатывает,
обрушивается на вас и сбивает с ног. Вы боретесь с этой волной и, едва справившись,
попадаете под очередную, которая сбивает вас с ног и распластывает на песке.
Некоторые люди изо дня в день оказываются буквально бомбардируемыми
проблемами. Единственное облегчение видят они в бегстве к не важным и не срочным делам
Квадрата IV. Поэтому, если посмотреть на их матрицу, девяносто процентов их времени
приходится на Квадрат I, а большая часть оставшихся десяти процентов – на Квадрат IV.
Лишь незначительное внимание уделяется Квадратам II и III. Вот так живут люди, чьей
жизнью управляют кризисные ситуации.
Срочные
I II
Важные




РЕЗУЛЬТАТЫ:
Стресс
Самосожжение Управление в условиях кризиса
Постоянный пожар и "вечный бой"
III IV
Есть другие люди, которые значительную часть времени тратят на срочный, но не
важный Квадрат III, думая, что пребывают в Квадрате I. Большую часть своего времени они
тратят, реагируя на срочное, считая, что это также и важное: Но в действительности
срочность этих дел часто основана на приоритетах и ожиданиях других людей.
Срочные
I II
III IV
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Не важные




<<

стр. 3
(всего 8)

СОДЕРЖАНИЕ

>>